北海开通12349公益服务平台

本报讯（记者来莅）12月13日，北海12349公益服务平台在北海开通并试运行。这是继南宁、柳州、桂林、贵港、崇左、百色6市之后，广西第7个开通12349公益服务热线的城市。

据悉，“广西12349公益服务平台”是由广西老年基金会、中国移动广西公司联合开通的公益服务热线电话。北海12349公益服务平台由市民政局、市老干部局，北海移动公司联合推出。今后，北海市民以及异地到北海养老、旅游的老年人只需拨打12349电话，将可享受到紧急救援、走失查找、信息咨询、生活照料、医疗保健、法律维权等便民服务。特别是12349推出的“防走失蓝手环”和“一键求助”服务，将会为老人的生活保驾护航。

据了解，防走失手环采用绿色环保硅胶材质制作而成，具有环保、防损、易佩戴、易识别等特点。手环内侧刻有唯一编码，匹配申领人的基本信息。申领人在发生意外或走失时，可自己或求助路人代拨12349热线寻求帮助。话务员将根据手环编号快速查询到申领人的档案信息，即刻响应与申领人亲属、120、110、119等联动救助，有效处理老人(儿童)突发事件或避免走失的发生。“一键求助”服务是指在紧急情况下，“一键通”的SOS键帮助老人连通老年人救助指挥中心、老年人家属、社区和急救医院。此外，老人轻按服务键提出服务项目，即有工作人员响应并派遣商家或志愿者、义工上门服务，满足居家养老需求。一键通全方位打造居家养老服务，体现了社会服务的创新模式。

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