提高北海公交系统服务水平

努力提高公交系统服务水平，稳步提升城市公交分担率，是北海市创建全国文明城市的一项重要指标，也是造福全市百姓和广大游客的一项重要举措。

公交是一个城市文明的窗口，也是作为优秀滨海旅游城市的北海经常遭到吐槽的热点之一。努力提高公交系统服务水平，稳步提升城市公交分担率，是北海市创建全国文明城市的一项重要指标，也是造福全市百姓和广大游客的一项重要举措。

长期以来，北海城市公交系统给人的印象是公交线路少、间隔时间长、车型老化、服务态度差等，与北海旅游城市的定位十分不符，也严重影响了市民和游客的出行需求，造成了摩的、三轮车和黑的的泛滥，给城市管理带来很大难题。

近年来，特别是自2015年全国文明城市创建工作启动以来，北海市有关部门在公交系统建设上不断加大投入力度，取得了明显的成效，但与人们的出行需求还存在一定的差距。为此，建议有关部门在改善硬件设施的同时，努力提高公交系统服务水平，以方便群众和游客出行，为“创城”工作增添砝码。

首先，要努力提高公交线路覆盖率。公交运营公司要根据北海市城建规模和路网建设情况，以及人口聚居和出行情况，利用大数据，不断增开和调整公交线路，合理布置站点，努力提高线路覆盖率，让大多数人都有就近的乘车点，为更多人选择公交出行创造条件。

其次，要继续提高公交车发车密度。有关部门要加大政策扶持力度，制定合理的财政补贴政策，适当引入竞争机制，引导各公交企业加大投入，配置新型节能公交，淘汰破旧超标排放车辆，加大车辆投放力度，确保各线路公交发车密度。要做到热门线路能够及时走，一般线路不用长时间等，让市民和游客有选择公交出行的愿望和动力，引导人们用脚来“投票”。

再次，要认真提高公交乘车环境。指导公交企业做好公交候车亭和线路指示牌建设，做到不同企业不同线路资源共享，统一站台名称，同站台候车，方便公交换乘。做好车辆维护和车内环境整治工作，确保运营车辆出勤率，合理布置车内各项公示信息和文明宣传标语，保持良好的卫生环境，为乘客提供一个良好的乘坐体验。加大司乘人员培训力度，做到文明驾驶，文明用语，耐心解答，努力提高服务水平。

此外，要大力引导群众选择公交出行。及时公布全市公交系统发展规划，对公交线路、站点设置等信息要充分征求群众意见并及时调整公示，做到家喻户晓。大力推广全国交通一卡通，并针对不同人群，制定合理的乘车优惠措施，提高公交出行的竞争力。充分利用各种媒体宣传公交系统建设成就和覆盖率，选择公交出行的便利和优势，引导市民和游客改变出行习惯，进一步提升城市公交分担率。

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