工行北海分行从提升服务入手 切实推进银行卡业务发展

本报讯（通讯员翟晓晖）今年以来，工商银行北海分行大力发展银行卡业务，从开展专项活动入手，加强与商家业务合作，提高银行卡市场影响力和竞争力，同时还注重引导客户多使用银行卡业务，扩大银行卡的业务交易量和交易额，切实推进银行卡业务发展。

从主题活动入手。该行针对春节、“端午节”“五一”等节假日期间是消费高峰期的特点，为更有力地促进信用卡消费业务，首先，从活动引导入手，选择节日人流量多、商户品牌影响力大的北海各大商场等商家联合开展刷卡消费满额赠礼促销等主题及回馈活动激发信用卡客户的消费热情，吸引客户多使用工行信用卡进行消费，增加消费额，不断提高客户用卡使卡业务。

从扩大宣传入手。首先，在《北海晚报》的“车视界”专版中开设宣传专栏，向广大市民大力推介宣传工行购车分期付款业务，扩大了社会影响力。其次，还通过《北海日报》《北海晚报》等新闻媒体报道工行银行卡各项业务相关报道，通过扩大社会各层面的宣传影响力，有力助推工行银行卡业务营销发展。

从扩大渗透入手。加强深入渗透分期付款业务领域，是促进办卡、使卡、用卡的有力手段，该行针对当前用卡市场发展，努力扩大与各类品牌汽车售商的合作，从而有力渗透购车分期付款业务市场，扩大银行卡业务发展。针对个体经营户群体资金流动快，消费意识强，消费档次高，善于利用银行卡大笔透支消费的特点，以分期付款业务为切入点，大力开展“融e借”“扫码支付”推介营销，扩张信用卡透支业务发展规模。

从抓好维护入手。该行由银行卡中心根据商户机具及交易量情况，筛选清单下发到各个支行，再由各个支行网点安排人员上门服务，加强与商户沟通，了解商户需求，培植和巩固与优质商户的银商关系；同时，对长期无交易、交易频次低的睡眠商户进行激活唤醒工作，以聚合支付为营销切入口，对该类型商户进行使用银行卡结算宣传推介工作，不断增加信用卡消费额，有力推进银行卡业务发展。

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