急客户所急为客户解忧

本报讯（通讯员张兰兰）近日，北海交行东路支行急客户所急，经过多方努力，最终为客户找回丢失的700元钱，得到客户的赞扬。

10月25日，张先生来到北海交行东路支行，称前一天晚上在柜员机取过钱，回家查看时发现少了700元。东路支行主管调取了该时段监控录像查看，画面清晰显示张先生在装入钱包过程中，不慎将700元遗落在柜员机旁。经过主管们反复多次查看比对录像，最后将目标锁定在一名女客户身上。监控显示，该客户在张先生取钱离开柜员机后，捡起了遗落的现金。在了解到此情况后，张先生恳请该行员工帮忙找回这笔遗失的现金。

网点主管本着认真负责、解决客户燃眉之急的态度，通过不懈努力和持续不断的查找，终于和这位女士取得联系，在主管们耐心的沟通协商后，该女士同意退还所拾取的现金。第二天，这位女士将700元现金送还东路支行，最终这笔现金退还到了张先生的手上。

张先生十分感谢北海交行，赞扬该行员工真正做到了急客户之所急、想客户之所想，竭力为客户排忧解难，挽回客户经济损失。

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