政策“送”上门 企业添活力 ——北海工业园国地税持续推进“放管服”改革

“我们公司成立才三个年头，今年的产值就可达6亿元。这是我们第一次办理出口退税业务！”日前，广西唯一生产大尺寸液晶显示屏企业北海星沅电子科技有限公司的负责人李先生，在谈到税务部门的优质服务时，脸上洋溢着微笑，“多亏税务人员给予解答和指导，我们这些原本不了解出口退税政策的公司才可放心大胆地开辟海外市场。而且出口货物退税业务办理很快，这也为我们公司发展增添了新动力！”  

为李先生提供解答、指导等服务的，是北海工业园国地税部门的工作人员。他们上门提供服务，悉心进行指导，帮助北海星沅电子科技有限公司用好出口退税政策，使后者顺利开辟了国际市场，创造了更好的效益。

北海星沅电子科技有限公司主要产品为液晶显示屏，产品广泛应用于液晶电视、笔记本电脑、平板电脑等，拥有芝浦全自动生产线。该公司赢得了国内市场，但是在开拓国际市场时却犯了难。原来，该企业成立两年来，虽然一直拥有对外贸易经营权，但企业财务人员不了解出口退税政策，担心资金周转时间过长，给公司资金带来巨大压力，故迟迟未出口产品，未对外开拓市场。得知这一情况后，在国地税合作的大背景下，北海工业园国地税部门主动上门提供指导和帮助，以企业的视角，站在企业的立场上，帮助企业规范财务制度，耐心解答公司财务人员所提的税务问题。并选派国税业务骨干对该公司的财务人员进行出口货物退税业务培训；对于该公司负责人担心的资金周转问题，也耐心进行政策解读；办理出口退税业务，则由20个工作日缩减到10个工作日内办结。这些做法，打消了该公司对出口货物退税政策的疑虑。

此外，北海工业园国税干部开展“一对一”电话辅导，解决纳税人申报出口退税、表格填写问题。

出口退税业务只是“放管服”改革的一个缩影。今年来，北海工业园国地税深化“放管服”改革，简政放权、放管结合、优化服务三管齐下，转变服务理念，创新纳税服务方式，探索出个性化纳税服务理念，对不同的纳税主体，主动了解企业诉求，为企业提供有针对性的税收政策解答和指导，切实帮助企业解决“急、难、愁”问题。用舒心、热心、虚心、细心、贴心，持续落实系列便民惠企新政策，确保纳税人普遍享受税收改革红利，为纳税人减压力，助企业加快发展。

北海星沅电子科技有限公司第一笔出口退税业务享受出口退税49万余元，公司负责人李先生高兴地说：“纳税人实实在在享受到了权利和义务。北海工业园国地税服务很到位，真正做到了把政策‘红包\’送上门！”

（李春迪 苏 格）

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