平安人寿理赔服务暖人心

本报讯 5月初，中国平安人寿北海中心支公司一客户罹患膀胱癌，获赔重大疾病保险金50万元，此次重疾赔付刷新北海中心支公司重疾赔付记录，平安人寿主动、专业、高效的理赔服务获得客户的高度认可和赞誉。

客户刘先生2013年8月份投保了平安智胜人生保额50万元，附加智胜重疾保额50万元和意外医疗保险。刘先生今年26岁，身体一直很健康，配偶刚生育一个宝宝，未满月。今年2月，刘先生开始发现有血尿，由于工作和照顾怀孕的配偶，未及时诊治，待配偶生完小孩后，去医院检查已发现膀胱占位，经医院检查确诊为膀胱癌。疾病确诊后，平安人寿服务人员第一时间到医院为客户收集理赔资料办理理赔，经公司审核，恶性肿瘤明确，符合重疾保险标准，按合同约定赔付重疾保险金50万元。

本次理赔中，服务人员主动上门办理，并通过安e赔手机上传理赔材料为客户现场提交理赔申请，客户很快就收到50万元理赔款项，可及时进行后续治疗。客户对平安温暖快捷的理赔服务赞不绝口，特让家人给公司送来锦旗以表谢意。（彭远丽）

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