平安“安E赔”理赔金快速到账

本报讯 8月23日，平安人寿北海中心支公司客户刘先生通过“安E赔”在线申请理赔，公司仅需4小时即完整理赔款2万多元的赔付。刘先生对于平安人寿的理赔时效赞不绝口。

客户刘先生在2015年9月给自己投保了平安福险种，并附加有平安福重疾、意外医疗、住院费用、住院日额等险种。2016年8月，刘先生在回家路上骑电动车发生车祸，导致全身多处骨折。刘先生的保单服务人员接到通知后，第一时间协助客户报案申请。公司在接到报案后，及时联系客户给予慰问和提醒理赔所需申请材料。

在客户出院当天，服务人员立即协助客户通过平安人寿“安E赔”进行线上申请理赔。公司经过初审、质检等环节仅需4小时，理赔款2.5万即转账至客户指定银行卡上。 （吴肖影）

又讯 近期，平安人寿服务人员通过手机“安E赔”平台，及时为客户张先生办理理赔申请，理赔金当日到账，方便快捷的服务深受客户好评。

近日，客户主动联系运营督导，说自己在外地因急性肠炎住院，花了3000多元，因为就近治疗，不是定点医院，不知道是否可以理赔。运营督导一边安慰客户，一遍提示客户做好材料收集。然后第二天上门，通过手机安E赔平台为客户申请理赔，结果客户当天晚上就收到平安公司的短信提醒，说理赔金已到账。

客户表示，平安的服务没得说！如果当初退保，又得自己花一笔钱治病，无疑是让家里的经济雪上加霜。

（梁夏悦）

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