拳馆承诺不兑现 工商调解获退款

本报讯（记者 陆威 通讯员 陈炽群）近日，市工商局银海分局成功调解了一起纠纷，消费者谢女士最终获全额退款。

今年7月初，北海市民谢女士到银海区某跆拳道馆为儿子报名学习跆拳道，并一次性交款1480元办理季度卡一张。日前，却被该拳馆告知，享受暑期免费优惠的第一批学员跆拳道馆停止办班，并退还学费740元。谢女士要求拳馆兑现承诺，全额退还培训费却遭拒绝。无奈之下，谢女士向北海市工商局银海分局投诉。

银海工商分局执法人员接到投诉后，召集双方当事人进行协商。经了解，该跆拳道馆7月初新开业，为吸引更多学员参加，拳馆承诺暑假期间7至8月份免收培训费用。按所持缴费收据上的拳馆承诺声明，谢女士办理的季度卡应到11月初才到期。拳馆承认单方停止办班过错，但是谢女士的孩子已经参加了一个多月的培训所以不能退还全部学费。

银海工商分局执法人员进行调解处理。经调解，最终双方达成一致，并全额退还学费。谢女士对调解结果非常满意，并对执法人员表示感谢。

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