明日起广西试行电子客票 5个火车站既可刷身份证乘车，也可刷二维码乘车

10月12日起，广西的5个火车站可刷二维码乘车。 南国早报记者 苏华摄

出行参考

南国早报南宁讯（记者李艺通讯员韦增乐）10月10日，记者从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“南宁局集团”）了解到，随着铁路电子客票应用试点范围的扩大，10月12日起，广西的南宁东、钦州东、合浦、北海、防城港北5个火车站，将成为电子客票应用试点车站，届时部分符合条件的旅客可以刷二维码进站乘车。

使用电子客票和刷身份证进站乘车，都用不到纸质车票，两者有什么区别？记者了解到，现有的纸质铁路旅客车票，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。刷身份证进站乘车虽然不用纸质车票，但是旅客如果有需求，是可以在自动售票机等取票的。但是电子客票，则是把纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，取消了取票环节，旅客打印出来的，也只是乘车信息和报销凭证，不是车票，这些纸质资料不能作为进站乘车的依据。使用电子客票的旅客，其乘车凭证就是成功购买车票后、12306手机APP生成的动态二维码，只有扫码才能实现进站乘车或出站。

据南宁局集团相关部门的负责人介绍，此次试行电子客票服务的范围为南宁东、钦州东、合浦、北海、防城港北5个试点火车站，以及发站、到站均在试点站范围内运行的所有“D、G”字头动车组列车。也就是说，如果旅客所乘动车组列车的上车站和下车站，均为试行电子客票服务的5个车站中的任意车站时，其购买的动车组列车车票属于电子客票；旅客所乘动车组列车的上车站或下车站，只要有一个不在试点车站的，仍按原有购票方式购票乘车。

实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。如在购票环节，购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。网购火车票的旅客可以可自行打印或下载购票信息单，通过车站售票窗口等购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。

在进出站环节，通过12306手机App成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后可凭12306手机App生成的动态二维码，通过安装有动态二维码识读装置的自助通道扫码进、出站。旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识读证件时，可以刷身份证进站乘车。

如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客，可通过12306官方网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

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