太保蓝本 让您“医”路无忧 太平洋保险全力打造服务品牌，护航美好生活

蓝本服务每年将进行升级，敬请期待。 服务权益查询——“太平洋寿险”官方微信号

南国早报记者蓝克义通讯员李倩

不用东奔西走、花钱求人，在最短的时间内，帮助客户找到权威医院和专家；

不用等治疗结束、材料齐全，在住院治疗最需要钱的时候提供住院费用垫付、重疾先行赔付及三日快赔服务；

不用再东问西问、查询百度，专家在线问诊、专业在线指导，提供亚健康问题咨询、医疗问诊等服务。

太平洋保险作为一家负责任的保险公司，持续提升客户体验，为客户及其家庭提供全生命周期的风险保障和系列服务，推出了为所有新老客户提供充分健康保障和健康管理的服务——太保蓝本。

1升级服务

打通最后一公里

“太保蓝本”旨在以更快的速度、更高的服务品质，打通就医的最后一公里，让客户得到及时精准的治疗和配套服务，让普通人都能享受特需服务，为客户提供健康保障和就医协助，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

据介绍，“太保蓝本”服务创造性地将健康保障和健康管理有机融合，推出了诊前、诊中、诊后的全面服务，有利于解决客户“看病难、看病贵、理赔慢”的痛点，真正做到惠民、利民。通过为客户提供健康咨询、住院垫付、陪诊服务、重疾绿通等优质的就医系统和健康管理，全力打造绿色就医通道和全新健康服务体系。不管是太保的老客户还是新成员，都能享受到优质服务。

2贴心理赔

太保蓝本获点赞

北海客户蒋女士对太保蓝本优质服务的感受特别深切。2018年11月，她为54岁的父亲蒋先生购买太平洋保险公司《乐享百万医疗保险（H2018）》（保费1242元）。天有不测风云，2019年4月23日蒋先生突发全身抽搐，家人紧急把他送至当地合浦医院检查，结果被确诊罹患“血管瘤型脑膜瘤”。4月26日，蒋先生转院至广西医科大学第一附属医院住院治疗，正在全家人急于筹钱时，蒋女士想起了去年为父亲购买的《乐享百万医疗保险（H2018）》有住院垫付功能，她立即拨打了保单上的健康服务专线10108686，提出住院垫付服务申请。

接到报案当天，太平洋保险公司服务人员立即联系蒋女士并了解情况。经审核，蒋先生的情况符合保险合同约定的住院医疗垫付条件。在住院治疗期间，服务人员来到蒋先生病床前帮助其办理垫付手续；5月20日他治疗结束，当天服务人员再次来到病床前协助其办理出院手续，帮助他收集理赔材料并代为办理理赔手续。在蒋先生治疗的过程中，太平洋保险服务一直伴随他左右，为他带去极简、极速、有温度的理赔服务，这些也让蒋女士感觉非常的贴心。

蒋女士说，整个医疗费用垫付过程，太平洋保险服务非常细心和周到，住院垫付和理赔全过程只需一个电话就解决了，感觉很方便、很暖心、很放心。这次治疗费用总计是65745.48元，统筹和其他医保报销42541.13元，太平洋保险公司帮助理赔+垫付23180.95元，蒋先生出院时只需要支付差额23.4元。因为没有治疗费用的压力，现在蒋先生每天都很配合康复治疗。蒋女士表示，真心感谢太平洋保险公司，感谢太保蓝本，给他们的服务点赞。

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