从一名服务员到如今的泉来净水器北海地区总代理，杨茂楷始终坚持一个信念： “用更优的品质，为北海用户带来更贴心的服务”

杨茂楷向客户介绍泉来净水器。 方晓淦 摄15岁出来打工，从一名娱乐场所服务员、餐饮店厨师，一步步做到如今的泉来净水器北海地区总代理，来自四川南充的杨茂楷用自己的双手，在10年间打下了这片“江山”。

1997年，15岁的杨茂楷走出老家南充市，开始了自己的打工生涯，他先后做过娱乐场所的服务员、餐饮店的厨师，这些经历为他后来的创业打下了基础。

“服务员的工作让我明白，商品要卖得动，先要符合客户的需求；而厨师的工作则让我懂得，对于客户来说，没有什么比安全和诚信更重要。”杨茂楷说。

2008年，杨茂楷因胃病到广西就医，当时他姐夫正在钦州开拓泉来净水器市场，他便留在钦州，帮姐夫销售和安装净水器。经过一年的摸索，同年年底，杨茂楷来到北海，开始开拓北海的净水器市场。

虽然泉来净水器从2007年就跟着大润发一起打入北海市场，但当时的北海人对净水器的了解少之又少，2007年一年也就卖出2台净水器，就算通过一年的营销，2008年，当杨茂楷来到北海时，泉来净水器也就卖出20台，用他的话说：“当时的市场已经跌到谷底了，产品卖不出去，我们的经济也非常拮据，只能在贵州路和西南大道交界处租了一间小瓦房，连生活费都是借来的。”

在当时网络销售还未普及的情况下，怎样才能重振市场？在杨茂楷看来只有一个办法：靠自己的腿，把市场跑起来。

为了让更多人了解净水器，杨茂楷带着身怀六甲的妻子，挨个小区去发宣传单，向住户讲解净水器的作用。皇天不负有心人，经过一年多的宣传，2009年，泉来净水器北海地区的销售量突破100台。2010年，多个净水器品牌涌入北海市场并开展大量宣传，这让北海用户对净水器更加重视。在这种情况下，杨茂楷经过前面4年的宣传和摸索，已经基本摸透北海用户的需求，相比其他品牌，泉来净水器的销售也更有针对性、更符合北海人的需要。杨茂楷紧紧抓住这一有利时机，迎头赶上，2010年泉来净水器北海地区的销量一下子突破1000台。

如今，在杨茂楷这位总代理商的努力下，泉来净水器已经在北海拥有1家总店和8家分店，除了入驻国美等大商城外，连合浦县城、白沙镇、常乐镇、南康镇、涠洲岛等乡镇都有泉来净水器的分店。

做大市场的同时，杨茂楷始终把客户体验放在首位。他推行“销售售后一体”加“24小时服务”的售后模式，坚持自己的产品自己维护，既能给客户带来最好的品质体验，又能维护泉来净水器的品牌声誉。经过几年的发展，杨茂楷成功赢得许多客户的信任，老客户看重这份信任，又给他介绍了许多新客户。如今，杨茂楷代理的泉来净水器不但走进普通市民的家中，还为许多单位、公司提供净水服务。

说起自己的创业史，杨茂楷感慨万分：“坚持，是成功的基础。没有一帆风顺的人生，我相信，只有经历风雨才能看到彩虹，只有凤凰涅槃，才能变得更加强大。下一步，我要用更优的品质和更好的态度，为北海用户带来更贴心的服务。”

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