今年第二季度广西游客满意度调查结果发布 柳州桂林百色南宁最受游客欢迎

本报讯（记者 黄颖 实习生 黄晓）游客对广西哪座城市满意度最高？日前，广西旅游科学研究所发布的《2018年第二季度广西游客满意度调查结果》显示，在设区市游客满意度指数和排名中，前四名分别是柳州、桂林、百色、南宁。

据悉，游客满意度调查的指标包括：城市整体形象、整体服务水平，城市规划与建筑、街道与园林绿化、当地历史文化氛围，供水供电、手机与互联网覆盖、公共厕所。旅游窗口服务指标等。通过调查，了解全区旅游服务质量的基本情况，掌握广大旅游者对旅游服务的消费需求。根据调查结果，“2018年第二季度设区市游客满意度指数和排名”中，柳州以综合满意度84.30的成绩排名第一，桂林83.61排第二，百色83.48排第三，南宁83.43排第四。

在“2018年第二季度特色旅游名县游客满意度指数和排名”中，第一名为金秀，综合满意度为84.14，第二、第三名分别为龙胜（83.62）、蒙山（83.58）。

在“2018年第二季度特色旅游名县创建县游客满意度指数和排名”中，第一名为宁明，综合满意度为83.73，第二、第三名分别为灵山（83.28）、合浦（82.79）。

记者从南宁市旅发委了解到，今年以来，南宁市大力推进重大旅游项目建设，重点推动园博园、东盟文化博览园等项目开业，积极打造“百里秀美邕江”景观带，大力推进云里湖、鼓鸣寨、花雨湖等重点项目建设。抓好东盟文化旅游集聚区、广西恒大等项目前期推进工作。积极推进大明山景区、昆仑关景区、广西药用植物园、上林大龙湖景区创建国家5A级景区，实施A级旅游景区常态化复核监管。

此外，南宁市加大旅游市场秩序整治和规范力度，从严从重打击“不合理低价”“强迫购物”等违规违法行为。同时，做好旅游投诉和举报的处理工作，及时化解旅游投诉纠纷，全面维护旅游消费者和旅游经营者的合法利益。通过多种有效举措，游客满意度不断提升。据统计，今年上半年，南宁市接待旅游总人数5935.78万人次，同比增长13.8%；旅游总消费 640.09亿元，同比增长19.5%。

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