北海市纪委畅通信访举报渠道

“举报信箱上有镇纪委的举报方式和市纪委监委手机举报二维码，拿手机扫一扫二维码就可实现一键举报，镇里还有专门的接访室……”近日，涠洲岛旅游区涠洲镇党委委员、纪委书记张英辉在辖区荔枝山村委向村民介绍了镇里的纪检监察信访举报平台，欣喜之情溢于言表，他说：“以后向上反映问题我们就不用漂洋过海了。”

回忆起从前的工作情形，张英辉感慨地说：“以前镇里没有专门的接访场所，群众反映问题要搭船出海往市里跑，很不方便。”如今，为了让海岛上的群众在家门口就能反映问题、解决问题，镇纪委在各村（社区）统一安装了纪检监察信访举报箱。举报箱上明确标注了来信来访、网络举报和电话举报等方式方法。此外，镇政府大院还建立了规范的群众来访接待室，让群众有个“可说理的地方”。

今年以来，市纪委为畅通群众反映情况、信访举报的渠道，解决“不敢说”“不方便说”等问题，扎实开展信访举报质量巩固提升年活动，不断在工作平台、工作方式上深化拓展，努力打通民情反映的“最后一公里”。目前全市共建立举报信箱平台639个，举报电话232个；在市县门户网站设置醒目的检举举报窗口，增加网络举报链接232个，方便群众在家门口就可以举报腐败问题，降低群众举报成本、提高举报效率；建成规范化的群众接待室38个，主动开门接访，与群众“面对面”答疑，力求把问题解决在基层，矛盾化解在基层；将纪检监察的受理范围、举报方法等内容在县、乡、村三级张贴宣传，并利用具有北海地方特色、本土文化气息的文艺表演形式到基层开展宣传，引导群众依法、有序举报。

与此同时，市纪委和县乡纪委还坚持以“公开接访、定期接访、带案下访、重点约访”为抓手，解决重点访、重复访、集体访等疑难“杂症”，由市纪委领导带队，不定期深入群众反映强烈、矛盾集中、扶贫项目多的乡镇和扶贫村，把信访工作的触角延伸到最基层；每月由市纪委班子成员轮流接访，并实行首访负责制，由接访领导跟踪督办到底，直到把问题解决；对实名举报和长期上访的人员，或群众反映的重大问题，由分片挂点的领导约访举报人，听取详细的情况反映，及时组织调查处理，有效化解信访问题。截至目前，全市各级共开展巡回公开接访7次，带案下访49次，定期接访38次，重点约访27次，解决信访问题38个。

信访举报箱设到了群众的家门口，不少发生在群众身边的腐败和作风问题因此现了形。近日，合浦县石康镇纪委通过约访群众，发现沙芹村委原文书吴焕库擅自违规调配五保低保金的线索，经核查属实后，镇纪委对吴焕库给予党内严重警告处分。信访举报箱让群众的诉求得以顺畅反映到纪检监察机关，问题得到有效解决，群众获得感满意度提升，重复上访等现象随之降低。今年上半年，北海市各级纪检监察机关共接收信访举报815件次，同比下降30%。

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