太平人寿便民服务受称赞

4月14日，中央电视台发现之旅频道《筑梦中国》栏目组一行深入北海市合浦县，实地走访调研北海市城乡居民大病保险工作，用镜头记录大病保险给当地市民带来的变化。

北海市合浦县党江镇曾先生在接受央视记者采访时说：“要不是大病保险服务专员主动给我打电话，我们都不知道还有大病保险可以报销！”据了解，曾先生2016年查出罹患白血病，治疗期间共花费54万元，基本医疗保险报销达封顶线后，城乡居民大病保险再为其报销19.22万元，大大缓解了曾先生的就医负担。

曾先生只是城乡居民大病保险受益者的其中一个缩影。据悉，太平人寿自2014年起陆续承办北海、防城港、玉林三市的城乡居民大病保险业务以来，与政府一道倾力推动大病保险相关工作，确保政策惠及广大群众。不少市民表示，自从实施城乡居民大病保险以来，大家都敢看病、看得起病了。

“印象当中，以前都是客户千方百计找保险公司要理赔，没想到现在是保险公司主动上门理赔，你们这服务太周到了。”央视记者在深入了解北海市城乡居民大病保险服务工作后说。

近年来，太平人寿始终坚持“以客户为中心”，专门成立城乡居民大病保险服务团队，通过走村串巷、上门一对一服务等多种方式，为北海、防城港、玉林三市老百姓提供大病保险赔案受理、业务咨询等便民服务，把大病保险理赔款送到客户手中，切实减轻了群众的就医负担，有效缓解了当地“一人患大病，全家陷困境”的情况。

据悉，此期节目将于5月底在中央电视台播出。 （李丹彤）

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