新模式开启基层便民服务新路径

“将方便送给群众，把麻烦留给自己。”在合浦县廉州镇烟楼村“农事网通”服务中心，醒目的标语印证着政府服务基层理念和模式的转变。

去年以来，北海市紧盯广大基层群众需求，以“放管服”改革为着力点，在简政放权最难、便民服务最远、群众需求最多的领域精准发力，强力推行“农事网通”改革，促成基层群众办事一门受理、一网通办、一链监管，以机制创新、技术创新、观念创新倒逼政府部门服务窗口延伸和业务流程再造，“农事网通”服务新模式在全区引领了“互联网+政务服务”改革风潮，通过着力打造“一网打通群众需求”政务服务品牌，开启了高质量便民服务新路径。

记者从市审改办了解到，北海市“农事网通”平台运行以来，不断得到基层干部群众的认可和赞誉，真正使基层群众办事不用“拼资源、找关系、寻路子”，真正把党委政府的关怀送到群众身边。主要呈现出三大特点：一是省时。与过去相比，办结一个事项平均缩短50%的时间。二是省钱。群众办事可节约交通费、餐费、误工费200元/人，每个村每年平均办理3100多件，可帮助群众节约开支超过62万元。三是省力。每个村只需要安排一名代办员，满足群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，在村委申报就能办成，群众与政府部门办事人员不需面对面，也不用操心找不到门、约不到人、办不成事。

据市审改办相关负责人介绍，下一步，北海市将大胆闯、大胆试、自主改，总结提升可推广、可复制的改革经验。延伸向基层服务触角，促进跨部门、跨层级、跨区域的应用系统整合；提升网上服务品质，构建信息共享机制，实现多部门多层级业务协同办理；丰富网上服务形式，扩大网上服务范围，实现惠民、便民服务事项“能进必进、应进必进”，最大限度便民利民，真正在优化营商环境，建立“亲”“清”政商关系上发挥示范作用。

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