“网格化”监管精准化处理问题 巴中市市场监管系统全方位织密疫情阻击防护网

“从正月初一到现在，我们每天都是24小时待命！”2月4日晚9点，匆匆回家吃完晚饭后，巴州区市场监管局西城街道应急执法分队负责人董良举忙着跟队员一道上街巡查。市场价格监管、处理相关投诉举报、督导公共场所消毒情况、督促营业人员佩戴口罩……董良举和队员们每天要在辖区街道上来回巡查数10次。

为确保疫情防控期间市场监管各项措施落实到位，市市场监管局将全市划分为37个监管网格，组建37个市场监管应急执法小分队（通江13个，平昌4个，南江6个，恩阳6个，巴州区8个），实行“网格化”市场监管，全面落实监管责任，多元化发现问题，精准化处理问题，全方位织密疫情阻击防护网。

科学划分监管区域就近处理投诉

"疫情防控处于关键期，人手紧，我们就延长工作时间，提高工作效率，确保辖区疫情防控与市场监管工作两不误。"市市场监管局相关负责人介绍，西城街道地处巴城中心城区，防控及监管任务繁重。"我们根据各街巷市场主体分布密度和监管任务的繁重程度，科学划分监管区域，明确监管责任和网格负责人，定点发送监管要点和疫情防控重点，按时收集问题，建立责任直达、问题直报的防疫责任落实体系，不断压实防疫责任。”

针对疫情防控期间投诉举报激增的现状，在畅通“12315”投诉举报的基础上，市市场监管局主动向社会公布市、区县24小时投诉举报热线，公开37个网格负责人24小时投诉方式，鼓励和引导关于疫情防控相关事项就近投诉，主动将疫情相关产品投诉举报压缩至2日内办结反馈，实现有投必应、有诉必达、快查快办。实防疫责任。”

针对疫情防控期间投诉举报激增的现状，在畅通“12315”投诉举报的基础上，市市场监管局主动向社会公布市、区县24小时投诉举报热线，公开37个网格负责人24小时投诉方式，鼓励和引导关于疫情防控相关事项就近投诉，主动将疫情相关产品投诉举报压缩至2日内办结反馈，实现有投必应、有诉必达、快查快办。

整治违法违规行为严格织密监管网格

“我们成立三个巡查组，全天候开展巡查检查，严格对照市应急指挥部‘二号’公告要求逐项检查，果断处置。”市市场监督管理局稽查支队工作人员曾勇介绍。

市级层面成立巡查组、各区县成立检查组，针对禁止群体性聚餐、野生动物交易、活禽宰杀等落实情况开展督查，对价格领域违法行为进行暗访检查，各级网格监管人员进行地毯式排查，多渠道发现问题、多形式整治违法违规行为，切实织密全市监管网格。

“实行‘网格化’市场监管，全县13个市场监管应急执法小分队对辖区内各类经营单位持续开展每日排查监管，全县累计在疫情期间共立案查处各类违法案件7件。通过排查中发现的问题，及时反馈、督促整改，有力确保打赢市场监管领域疫情防控阻击战。”通江县市场监管局相关负责人介绍。（本报记者张维）

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