远程视频接访紧贴群众“心坎”

平昌县纪委建立“一室三中心”高效化解群众诉求

□韩旭 吴波 黄海 张超

“现在技术真是高，我竟然在镇上就‘见到\’了县纪委张书记，‘面对面\’反映了问题，我非常满意。”11月25日，平昌县笔山镇大坝村村民苟中美说，因低保的问题，他和村干部闹矛盾，准备到县纪委上访。得知情况后，镇纪委干部把他接到镇上的远程视频接访室，平昌县委常委、县纪委书记张子奎在县上通过视频接访解决了他的问题。

“自远程视频接访中心 建 立 以来，我们已接访70件，当场化解52件，按期办结67件。”平昌县纪委监察局信访室干部魏奉琼说，从去年开始，平昌县纪委监察局依托信访室，建立了群众来访接待中心、远程视频接访中心、信访调处和督查中心（简称“一室三中心”）,进一步创新了信访举报工作机制，落实了信访处置分级责任，提升了信访处置质效,及时化解了群众诉求。

将矛盾化解在基层问题消除在萌芽状态

“现在一些边远乡村少数干部乱作为、不作为的现象还时有发生， （紧转02版）

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