手机无信号致求救延误，谁之过？

四川巴中老两口被患有精神疾病的大儿子打伤，母亲打电话求救，连续5小时拨打了40多次才通知到女儿，救护车赶到时，父亲已不幸去世。死者家属认为家中手机在事发前几个月经常处于无信号状态，运营商对抢救延误应承担相应责任。而运营商方面表示，没有谁规定该公司的信号要覆盖完所有片区。有律师认为，通信运营商信号不好与死者的死亡没有直接关系；要证明运营商有责任，就目前情况来看举证难度很大。

（据《南国早报》）尽管索赔未必能得到预期的结果，但笔者支持死者家属通过诉讼主张自己的权利。至少，此举可推动通信运营商重视消费者权利，提高工作效率，加快推进通信信号的覆盖。

我国移动通信已有长达30年历史，但至今仍有不少被通信信号“遗忘”的角落。信号差或无信号，与某些片区居民的观念也有关系，比如，以为信号发射塔辐射性强，抵制在自家附近建塔。但这些工作，运营商有责任去协调解决。毕竟，用户通信受限，既违背契约精神，也不利于紧急突发事件的应对。但愿，巴中这起事件对通信运营商能产生警示作用。

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