巴中恩阳：提升法律援助质效

本报讯（唐妮 记者 张伟）记者昨（14）日获悉，今年以来，巴中市恩阳区法律援助中心采取多项举措，进一步提升法律援助质效，努力提升服务效能。

该中心强化基础建设，进一步完善《恩阳区法律援助工作管理办法》，提高办案质量和受援人满意度；严格落实要求，建立案件办理质量监控机制，加大对援助案件的流程管理，落实“三项制度”，即首问负责制、服务承诺制和限时办结制，加强“三个环节”监控，对援助前、援助中、援助后等三个环节加强办案质量管理，通过“服务能力的可靠性，服务行为的规范性、及时性、有效性和受援人的满意度”等五个方面衡量法律援助的办案质量；开通“绿色”通道，与区扶贫局对接，建立全区建档立卡贫困户信息库，将其全部纳入法律援助服务对象，为脱贫攻坚提供坚实的法律保障；加大宣传力度，进一步增强群众运用法律武器维权的意识，今年以来，共开展宣传活动15次，累计发放资料12000余份，解答群众咨询530余次。

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