宝鸡：用真诚和耐心化解纠纷 蔡家坡派出所真正做到矛盾不上交

岐山县公安局蔡家坡派出所辖4个行政村、5个社区，辖区内有规上企业35家、特行娱乐场所64家，常住人口5.2万人，流动人口4万余人。便捷的交通环境和活跃的经贸活动使辖区成为县域治安状况最为复杂的区域。

“在矛盾纠纷调节方面，我们做到了真为民，真化解。”蔡家坡派出所所长巨震介绍，该所按照“枫桥式公安派出所”创建工作总要求，全所干警把矛盾纠纷排查化解作为创建工作的核心，自我加压，创新举措，探索建立了四级调解机制。

工作中，他们始终坚持源头治理，让预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前，引导群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。用公安民警真诚和耐心做到真化解、真为民、真正做到矛盾不上交。

记者了解到，该所辖区内一村民因琐事与村一干部存在矛盾已久，在一次村民会议上该村民被村干部之弟殴打，他认为是村干部指示打人者所为，遂连续三年不断上访和投诉。之后当地政府部门组织纪委、公安等部门多层级进行了调查回复，但该村民仍不满意，一直上访投诉。去年11月，蔡家坡派出所组织了以所领导为主的调解团队，分头做工作，最终经过6个小时的说理调解，这起矛盾被成功化解，双方现场握手言和，至今，该村民再无就此事上访和投诉。

这只是该所民警成功化解基层纠纷的一个小事例。据统计，近两年来，蔡家坡派出所成功调处各类矛盾纠纷331起，妥善处置各类群体性事件36起，个人极端事件26起。为让矛盾有效化解在基层，今年6月，蔡家坡派出所设立了人民调解室，并聘请全国优秀调解员李虎来常驻参与调节。李虎来从事基层人民调节工作40多年，有丰富的调解经验。“所里民警都比较年轻，我们聘请李虎来老师，也是希望他能起到一个传帮带作用，为我们民警传授他的调解经验，以更好的服务群众。”巨震说。

社会稳定，平安不出事才会让群众有实实在在的幸福感、安全感。

蔡家坡派出所以“四单一图”为抓手，发挥警务室支点作用，重点在辖区群众反映强烈的社会治安突出问题和人流集中的混乱地区、老旧“三无”小区，建成“智慧安防小区”6个、雪亮工程一类视频360处、二三类视频监控800余处；以平安创建为载体，发动群防群治力量，常态化开展联防联控，全覆盖、无缝隙的巡逻防控网络基本成型；建立了特行、九小场所、社区村组等多个微信警务群，面向群众发送预警防范信息；从侵害群众切身利益和安全感的案件着手，近两年累计破获各类刑事案件121起，抓获各类犯罪嫌疑人47人……

近年来，蔡家坡派出所始终坚持和践行新时代“枫桥经验”，忠诚履行维护辖区稳定、守护一方平安，不断提高基层治理现代化水平，社会公众满意度连续多年稳步提升。“我们将继续在坚持和践行新时代‘枫桥经验’道路上砥砺前行，为蔡家坡人民创造一个充满安全感的生活环境。”巨震说。（宝鸡新闻网记者 宋秉琴）

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