如今，金融服务范围不断扩大，为满足市场需求打造出的金融产品也层出不穷。然而，由于消费者防范意识不足，恶性金融欺诈行为时有发生，为此，对社会公众进行金融知识普及尤

?银行网点设立金融知识讲解专柜，随时接受客户咨询。

?银行工作人员围绕宣传主题，为市民讲解金融知识。

?会员银行工作人员在活动启动仪式上。

　展示行业风采履行社会责任

6月1日，星期六，市区经二路上人来人往，热闹非凡。在中国工商银行宝鸡分行门前，一场名为“普及金融知识万里行”的活动，吸引不少行人驻足。

“大伯，您一定要妥善设置、保管和使用您的账户密码，如果这些重要的个人信息泄露，会导致非常严重的后果。”现场，一位银行工作人员围绕宣传主题，深入浅出地为市民讲解金融知识，讲完后还不忘提醒周围群众，一定要提高金融风险防范意识，遇到事情要多问、多想、多学，这样才能保护好自己和家人的“钱袋子”。

“本次活动主要针对不同人群的金融知识薄弱环节和金融需求，开展金融知识普及活动，并向金融消费者提供获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制一些金融谣言和金融负能量。”工行宝鸡分行行长杨永生表示，他们将全方位、系统化、持续性推进此次活动，进一步维护金融消费者权益，优化宝鸡金融生态环境。

记者了解到，“普及金融知识万里行”活动，是中银协近年来组织开展的大型社会公益活动，旨在提高公众金融知识水平、金融素养以及安全意识，积极推进社会公众与金融的良性互动，构建良好的金融生态环境。据悉，2019年度宝鸡市银行业“普及金融知识万里行”活动由市银行业协会主办，各会员银行积极参与，在为期一个月的时间里，充分展示行业风采，履行社会责任。

宣传形式多样以点带面推进

最近，细心的市民路过各银行网点时，会发现网点门前的LED电子显示屏上，一直在循环播放关于提高公众金融知识水平和金融风险防范意识的内容，走进各营业网点大厅，液晶电视、柜台折页也都在宣传相关的金融知识。

“为确保活动实施效果，此次活动各会员银行都坚持传统与创新、对内与对外相结合的原则，丰富宣传方式、拓宽宣传渠道，以点带面推进活动不断深入。”据市银行业协会一位负责人介绍，此次，各会员银行将充分发挥营业网点宣传阵地作用，通过LED电子显示屏、液晶电视、柜台折页等，向公众普及个人信息保护、防范电信网络诈骗、抵制非法集资、支付安全、理财等方面的金融知识；此外，还将充分利用自有渠道，使用微信、微博等新媒体，通过自助设备、手机银行、媒体宣传等多渠道，加大宣传力度，有效提升活动的趣味性、互动性、受众面和影响力。

日前，记者随机走访了市区几家银行的营业网点发现，大厅内都有工作人员披挂绶带，在设立的宣传台前摆放宣传资料，向客户发放宣传资料，并详细讲解如何保护个人信息、防范电信网络诈骗、抵制非法集资等金融知识。“活动启动当天，我们从各城区支行、分行营业部抽调了20余名业务宣传骨干，采取现场体验、讲解答疑、发放宣传折页等形式，向过往市民宣传金融知识。”中国农业银行宝鸡分行一位负责人告诉记者，仅活动启动当天，他们就累计发放宣传折页2200余份，接受群众咨询230余人次。

热点集中展示社会反响强烈

近年来，电信诈骗呈现出作案手段隐蔽化、科技化、犯罪区域化、团伙化、诈骗金额高等特点，校园也成了电信网络诈骗的“重灾区”。

6月1日当天，“普及金融知识万里行”活动启动仪式结束后，工行宝鸡分行副行长张文军带领20余名青年员工深入宝鸡文理学院，对上百名大学生进行金融知识宣讲。

“如果有人冒充公检法人员、国家机关工作人员、银行工作人员以及各类机构工作人员，对你实施远程或者诱使你打款转账，切记，这是骗局！”现场，银行工作人员将电信诈骗的种类、惯用手段及防范措施进行了生动讲解，面对面为学生答疑解惑，并告诫学生不要相信以各种理由索要财物的陌生电话或短信，提醒大家不要轻信来历不明的电话、信息，不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，不向陌生人汇款、转账等。同时，还通过散发宣传单等方式，向大学生宣讲了支付安全知识和不良“校园贷”的种种危害。

“虽然电信网络诈骗和不良‘校园贷’等事件屡见不鲜，但是，我们对其中存在的风险依然不是特别了解。”在场的一名大学生听了相关的金融知识后表示，这种宣讲很受用、很及时。他身边的同学也纷纷表示，要进一步提高防范意识，抵制不良“校园贷”，提高防御电信网络诈骗违法犯罪活动的“免疫力”。

记者从市银行业协会了解到，此次“普及金融知识万里行”活动的宣讲内容主要包括“个人信息保护宣传”“防范电信网络诈骗宣传”“支付安全宣传”“抵制非法集资宣传”“理财知识宣传”等，受到了广大群众的一致好评。

主动担当作为优化金融环境

普及金融知识任重道远，需要每一个金融人坚持不懈。今年4月，一名客户前往宝鸡市金台联社团结分社办理5万元定期存款提前支取业务，在办理过程中，该网点工作人员凭借多年的工作经验以及敏锐的警觉性，发现了问题。经仔细了解后，工作人员意识到该客户可能遇到了“高息”诈骗，但客户却情绪激动，执意要办理该业务。经过银行工作人员耐心安抚和劝说，以及讲解犯罪分子惯用的诈骗伎俩，并分析诸多不合常理之处，最终该客户醒悟，并向银行工作人员连声道谢。

其实，在宝鸡市像这样帮助客户免于受骗、保护客户资金安全的事例还有很多。银行员工凭借过硬的专业素质和高度的职业敏感，在老百姓心中贴上了“靠谱”的标签。

采访中，记者了解到，为全面深入宣传金融知识，提高广大市民的金融知识水平，近年来，宝鸡市持续开展“普及金融知识万里行”活动，使得金融知识普及做到了阵地化、常态化。下一步，宝鸡市将继续以公益性为导向，做实做细，充分展示银行保护消费者权益的承诺与决心，持续开展形式多样的金融知识宣传活动，全力构建和谐有序的金融环境。

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