隆鼻失败 索赔5万遭拒 张女士：变美不成，除身体痛苦外还丢了工作 医院：个人原因造成手术失败，希望张女士去做医疗鉴定

张女士说，隆鼻手术不成功，鼻子上还留下了一个包

“隆鼻手术失败后，医院一直不愿承担责任。”西安的张女士反映，自己在宝鸡一家医院美容科隆鼻手术不成功后造成不良后果，多次协调未果。

消费者：手术失败院方应负责

8月30日，张女士介绍，今年5月31日，她在宝鸡高新人民医院医疗美容科做了假体加耳软骨隆鼻手术，6月9日拆的线。拆线后10天左右她发现鼻腔内有异物，检查后医生说是假体外漏，重新缝合了一下，7月2日再次去拆线发现假体依然外漏，当时主治医生说回家恢复一个月就会长好，结果回去休养20天，发现伤口不但没长好反而假体外漏更多，再检查时医生说假体必须拿出来，否则容易造成感染。

随后经过张女士同意，医生手术取出假体，张女士回忆说当时就发现鼻子上一个包，医生告知是耳软骨不用取出，回家恢复一段时间包就消了。结果一周后拆线时鼻子上的包依然在，医生告知耳软骨已经跟鼻组织长在一起无法取出。

耗费两个多月时间，承受了3次手术的痛苦，得到的结果却是隆鼻不成功，鼻子上还留下了一个包，耳朵上也出现一个刀口。张女士认为，本想隆鼻后变漂亮些，结果现在比之前还丑，事后她没敢让家人知道也不敢见人，出门都要戴口罩，都没有心情上班，工作也丢了，严重抑郁，而医院应这起对失败的手术负责。

张女士说，她为了处理事情从西安来宝鸡近10次，前不久还投诉到了宝鸡市医疗纠纷人民调解委员会，手术前后她共花费8000多元，加上误工费和再次手术取出软骨以及恢复鼻子的费用，因此她向医院提出了5万元赔偿的要求，却没想到对方不同意，调解未果。

院方：造成失败是个人因素

30日，宝鸡高新人民医院医疗美容科相关负责人张秋霞介绍，张女士隆鼻手术过程属实，但造成隆鼻失败原因不在医院。张女士在他们科室做假体加耳软骨隆鼻手术（手术时取耳软骨加假体垫高鼻子）之前，就在西安做过线雕隆鼻手术（在鼻子中埋线垫高鼻子），效果不好才再次来宝鸡隆鼻。

张秋霞说，手术后假体外露，多次缝合后伤口无法愈合的原因就是张女士之前做的线雕隆鼻，导致鼻子部位组织发生了变化，加上其体质因素造成。后来假体取出后伤口恢复，耳软骨其实没必要再取出，目前张女士以造成不良后果、要恢复到以前状态为由索赔5万元，这是没有依据的，单位没法答应。

张秋霞表示，既然协调多次未果，接下来他们也希望张女士去做医疗鉴定，通过正常的诉讼程序解决此事，到时候判定多少赔偿，院方都愿意承担。

消协：整形有风险 选择当谨慎

张女士表示，她大概在两年前做过线雕隆鼻手术，在这次手术前也告知过对方，医生说能做她才做的，现在院方又一直推卸责任，接下来她将去做医疗鉴定，采取法律手段解决问题。

宝鸡市消协提醒广大消费者，整形手术有风险，如果手术失败可能会给自己造成严重伤害，甚至毁容，广大消费者要崇尚自然美，切忌盲目跟风或为迎合他人喜好而选择整容。若实在需要，一定要选择正规的整形机构，要从资质、经验及口碑等多方面去了解整形机构。同时让家人帮忙辨别选择，为自己选择一家权威专业、公信力高的机构，保证安全与效果。但是再完美的整形机构也不是百分百不出问题，消费者对整容后的风险一定要做好心理考量。华商报记者 张宝龙

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