案例 车有划痕没买成 2000元订金迟迟未退

华商报讯（记者 张宝龙）市民王先生反映，自己买车时交的订金，因为车辆原因交易不成，订金一直不退给他，不合理。

3月15日，王先生介绍，去年12月17日，他在宝鸡高新十二路的风行汽车销售服务有限公司选购了一台（新景逸X5）汽车，销售顾问说交2000元订金，库房有一台现车，他们去提车、洗车，如果库房的现车看不上或者有问题，他们可以从县区调车，2个多小时就可以调来车，让王先生吃过中午饭来办理购车手续。

王先生来到4S店，车洗好了，在他仔细察看车辆时，发现车顶上面的行李架有划痕，就提出重新换一辆，销售顾问说就这一台了，从县区调车要等3天左右。

“因为我工作在基层，年底事务太多，请不了假。”王先生提出不要了，要求退还订金，销售顾问当场拒绝，说交了的钱退不了。要不就慢慢等他们调车，要不订金就不退了。交钱后给的单子上注明“订金”且没有加盖4S店公章。为此王先生多次找4S店交涉，但都以各种理由不退。

15日下午，华商报记者致电风行汽车销售服务有限公司，该公司工作人员说，当时接待王先生的销售顾问已经离职，订金未退一事不太清楚，但王先生这样的情况，是可以退还订金的，需要其本人来店里处理此事。

陕西立刚律师事务所律师史亮认为，4S店应该退还订金，“订金”与“定金”不同，可以退还。因为车辆有瑕疵，不能及时调货，王先生当天未成交就提出退款，也没给对方造成损失。

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