据媒体报道,2月23日,甘肃天水籍的姚女士带着父母乘坐K228次列车从天水去往广州,父亲姚先生上车后突然晕倒。家属当即要求下车救人,但没有获准。两个小时以后,列车停靠陕西宝鸡站,姚先生已没有生命体征。家属指称,随后乘务人员一系列的处置失当导致延误了救治姚先生的最佳时机。26日晚,兰州铁路局方面作出回应。
姚女士认为,这起事件中一系列的因素导致了父亲的死亡,首先是天水站当时给乘客预留的上车时间太短。一直等到车辆停下旅客都下来后,才开始放行让他们上车,这时几乎都是跑步上车,而人在紧张和激烈运动的情况下,很容易出现突发性的疾病。
其父亲晕倒后,她立刻喊列车员要求开门,列车员提出需要与列车长联系,在这个过程中车开了。
开车途中,姚女士要求列车长在就近的车站停车,车长说没有信号,无法联系在就近的车站停车。
姚女士认为,乘务人员在列车上的处置失当是导致父亲离世的原因之一。
根据K228次列车的停靠站点布置,凌晨4时49分到达宝鸡站时,首先把人拉到了120车上,这趟列车的车长跟宝鸡的工作人员进行交接,这时120的工作人员告知宝鸡的工作人员,人已经没有生命体征了。
27日晚上8时,兰州铁路局方面通过媒体发布声明称:列车启动后,乘务员获悉4号车厢一名旅客晕倒,立即向列车长报告。列车长迅速赶到该车厢,并在十分钟内找来速效救心丸,按家属要求给患病旅客服下,同时通过列车广播找到中山大学医学专业程姓学生等两人,对患者进行了抢救。
救治过程中,患病旅客家属要求联系前方站停车治疗。列车长立即联系了铁路调度部门,考虑到此时列车正运行于秦岭山区,沿线车站不具备停站施救条件,铁路调度部门安排列车运行至宝鸡站停车组织施救。
姚女士对列车乘务人员积极施救的说法并不认可,她现在要求追究事情的真相,厘清双方的责任。
而兰州铁路局方面的回应中,显然认定乘务人员尽到了最大的努力。但一个不容忽视的问题是在列车上没有配备医护人员。
一旦旅客突发疾病,列车工作人员只能通过广播寻求从事医疗行业的旅客帮助。
据中央人民广播电台
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