预购健身卡频出问题 工商：违法经营将记入“黑名单”

近年来，宝鸡的健身房经常发生跑路、关门不退费等问题，宝鸡市工商局近日对全市健身行业经营户进行了行政约谈，违法经营产生不良信息将被工商部门记入“黑名单”。

店铺转让 预购卡没法退

12月26日，宝鸡市民周女士反映，今年9月她在宝鸡市高新五路“悦枫健身房”花666元办了一张游泳卡，由于当时健身房还没装修完，所以周女士也一直没有去消费过。12月25日，周女士去该健身房询问时，得知店里的老板已经换了，她购买的游泳卡用不了，钱没法退，也无法联系到之前的老板。

“我买的卡还没使用，转让了店铺就不负责了，简直不讲诚信。”周女士说。

随后，华商报记者电话联系了该健身房的一位工作人员，该工作人员说，今年9月，悦枫健身房确实预售了很多健身卡、游泳卡，他接手过的账目都交给店里了，目前他已离职，后来的事不清楚。

12月27日，悦枫健身房的一位负责人和周女士协商，由于店铺转让，周女士之前预购卡的666元不能退现金，但可以转成新的健身卡使用，对此结果，周女士表示同意。

可向辖区工商部门以及市场监管部门反映

宝鸡市工商局工作人员介绍，近年来，健身行业兴起，企业在经营中缺乏法律意识，尤其是在办理预付卡时，存在不规范、不完善、合同条款要约不明晰的情况，甚至出现经营不善关门跑路的现象，由此引发的消费纠纷投诉数量不断上升，逐渐成为服务消费领域中日渐突出的矛盾。鉴于此，宝鸡市工商局12月15日对全市健身行业经营户进行了行政约谈。

在约谈中，工商部门向经营户讲解了企业信用信息监管相关内容，企业违法经营产生不良信息将被工商部门记入“黑名单”，将使企业处于一处违法、处处受限的局面。

通过约谈，希望健身经营企业看到健身行业的发展现状，认识到广大消费者对健身行业服务不够满意的态度，了解知晓经营活动中应该遵守的相关法律法规，让健身产业逐步走上正规、有秩序的发展轨道。市民遇到此类问题可向辖区工商、市场监管部门反映。华商报记者 张宝龙

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