把群众意愿当成创新指南—— 渭滨公安分局打造服务型警队记事

孙力付娜

“有了麻烦找民警！”在老百姓眼中，有了麻烦第一个想起的人就是警察。在维护社会治安的同时，民警还要尽力为群众解决麻烦事。近年来，渭滨公安分局立足本职工作，以民意为警务导向，用新理念建设过硬队伍，用新举措打防管控，把群众的一个个烦心事变成一件件群众满意的实事。据悉，今年以来，渭滨公安分局在破获各类案件的同时，帮助群众挽回经济损失 370余万元，化解矛盾纠纷 350多件，群众对公安机关的满意率得到新的提高。

问题即查即改打造一流公安队伍

渭滨公安分局辖区为市区主城区，属于商业繁华地带，人流物流量大，社会治安形势复杂。特殊地缘特点，给公安机关服务群众带来了很多新课题，也给队伍建设提出了更高要求。为了给群众提供和谐稳定的工作生活环境，渭滨公安分局党委提出了“规范执法细节，建设过硬队伍”的思路，努力在提升队伍整体素质上做文章。按照这个思路，该局采取实战化培训给一线输送行家里手，建章立制常态化查漏补缺等办法，锻造群众满意执法标杆。目前，根据 30多个基层所队分布在 670平方公里区域的实际，点多线长，民警高度分散，实时监督和规范民警执法难度大等特点，他们量身定制，出台了《加强执法规范化建设培训教育实施方案》《执法规范化建设安排意见》等文件。

该局利用“公安大讲堂”等形式，采取正反教材同步授课的办法，使民警时刻绷紧规范“弦”。今年 11月，在警务大讲堂中，东五路派出所成为课堂上的反面教材，主要因为今年 10月该所因为不按照规定的执勤规范和要求部署警力，导致警务人员挂空挡。为此，该局将其作为反面教材，通过警务大讲堂给全警现身说法，进一步规范执勤纪律。

挂起红黄旗

正反向激励提振精气神

“给工作滞后单位领导办公室挂黄旗，就是要让所在单位领导脸上‘挂不住\’。”从今年 6月开始，渭滨区副区长、公安分局局长谢冬每月都要给成绩突出的单位送去红旗，给工作滞后的单位送去黄旗，这在民警尤其是科所队长心里引起了不小震动。

发案率是社会治安的“晴雨表”。为始终掌控打防违法犯罪活动的主动权，该局实行一日一部署、一周一推动等举措，制定月汇报点评工作制度。根据每月考核结果，实行流动红黄旗制度，给考核排名第一的所在单位领导办公室悬挂流动红旗给予激励，对排名末位的所在单位领导办公室悬挂流动黄旗给予警示。制度一经实施，该局刑警大队就因当月任务没完成而被挂了黄旗。“挂了黄旗脸上没有光！”在之后的一个月里，刑警大队民警迅速行动起来，不到一个月就将任务提前完成。因为完成得好，局里将他们的黄旗换成了红旗。

截至目前，渭滨公安分局通过奖惩机制，为工作成绩突出的 8名民警申报了立功，给 6名民警报请了个人嘉奖。

把脉民情民意精细化防控保平安

为更好地提高为民服务的质量，让群众安居乐业，按照“办法从一线寻找，成果让群众共享”的理念，分局制定了面向群众的走访纳谏实施方案，指导民警进社区进农家，虚心听取群众意见建议，及时制定出台警务服务细则。

知道了群众心中所想所愿，该局采取访防联动互动，量身定制打防措施，提升打防效能。他们建立了分局、派出所、警务室三层社区警务微信群，实行分局领导、派出所领导、社区民警和社会群众四级联动，实现收集辖区社情民意、开展公安业务咨询、发布社区警情提醒、开展法律法规宣传、提供案件线索举报等目标。

今年以来，根据群众对完善新型打防体系的建议，该局还对辖区原有 192路探头进行了升级改造加密，新建了 550路监控探头，在辖区统筹规划布设了 3.4万个社会视频设施。借助新型巡防模式，渭滨辖区曾经多发的机动车被盗案件同比下降 60%，其他侵财类案件同比下降57%，赢得了社会各界和广大群众的赞誉。

新闻推荐

休眠公厕该醒来了

柳玫玫为方便群众，宝鸡市近年来在街道、广场、公园、集贸市场等场所修建了许多公厕。但还有一些不尽如人意的地方，比如，一些公厕经常有“铁将军”把门，这让“方便之事”变得很不方便。据了解...

宝鸡新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离宝鸡再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。