供暖期间遇到问题看这里 市热力公司24小时服务热线电话：3658058 2801112 2801113 2801114

宝鸡市今冬供暖11月14日已启动，暖流逐渐流入市民家中。供暖后有不少市民反映自家暖气不热等问题，市热力公司在这里予以解答。

供热第一天

为何家里感觉不是很热？

供热启动后，换热站逐个开启、管道供水及用户家中散热器的升温都需要一个过程，且房间蓄热也需要一段时间才能热起来。这主要是因为供暖是个巨大的系统工程，热水温度存在一个循环升温、缓慢加热的过程，不可能在短时间就能到达相应的温度。这期间易出现供热设施热膨胀不均匀漏水情况，用户要观察散热器是否漏水等异常现象，一旦发现，及时联系专业人员维修。

同一栋楼为何偏偏我家不热？

出现这种情况大多是因为“憋气”。一些老居民区由于房龄长，不少都重新装修过，将之前的铸铁暖气片换成了美观的工艺暖气片。而一些工艺暖气片由于质量没保障，又薄又窄，很容易造成“憋气”和漏水。

此外，住户私加暖气片也容易造成“东家热西家凉”的情况，房屋设计建设时，多大面积安装多少暖气片，承担多少热负荷，都是经过严格测算的，是从整个供热区域平衡来做整体规划。居民私自加装暖气片，会影响整个供热区域热循环的平衡，特别是一些老小区采用的是串联供暖，一家有问题就会影响全单元。一旦私加暖气片，自家是热了，但别人家就会因此变凉。

暖气漏水时如何紧急处理？

当采暖系统发生漏水时，要及时在漏水下方放置盛水器皿；如果热水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两处阀门，老系统有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。如果暖气片没有控制阀门，可在物业的帮助下关闭楼前总阀门，用户及时拨打热力公司管辖片区维修服务电话，由专业人员对损坏的系统做进一步的指导处理。

室内管网循环不畅怎么办？

分户控制系统一般都安装有自动排气阀、过滤器，如果进户阀门已全部开启，采暖中发现前期热、后期不热的情况，这可能是过滤网堵塞所致。这时可关闭进出户阀门，拆开过滤器，检查过滤网有无堵塞，若出现堵塞应及时清洗，清洗后装上过滤网，再将过滤器安装好，最后开启进出户阀门。

室内系统单组暖气不热怎么办？

用户室内发生单组暖气不热，有可能是暖气片内发生气堵造成，手动对暖气片末端进行跑风排气，直至水排出后将其关闭。

手动排气时不慎造成跑风断裂咋办？

用户在对室内暖气片进行排气操作，不慎造成跑风断裂，这时串联系统用户应及时用毛巾对泄漏点覆盖，防止水四处喷溅，同时准备一头削尖的木筷，用工具将其钉入断裂跑风位置进行应急处理，并及时通知物业工作人员前来处理。

广大市民采暖期内，如果遇到室温不达标或是家里暖气不热的情况，可以拨打所辖供热服务片区报修电话或24小时供热服务热线电话，市热力公司将在一个工作日内查明原因并回复用户。24小时服务热线电话：3658058、2801112、2801113、2801114。华商报记者 张宝龙

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