宝鸡三联社会工作服务中心主任马思远：志愿服务促进社会和谐

我于 2015年回到宝鸡，创办了这所致力于社会工作和志愿者服务的机构。 11月 14日，我从网上得知宝鸡继续保留全国文明城市荣誉称号的消息后，感到十分骄傲和自豪。

文明城市离不开志愿者服务。据相关统计资料显示，三年来，全市开展志愿者活动 1000余场次，服务群众300万余次。就我平时工作而言，明显感到市民参与志愿服务的热情高涨。

创建文明城市不易，保住金字招牌更难。作为组织志愿者服务的专业性机构，我们指导志愿者开展的找回失踪老人“黄手环行动”、社区青少年课堂等有针对性的项目，就是想让志愿服务走向体系化。我认为，志愿服务不在于面广，而在于精准；志愿服务不能只着眼大处，而要从细节入手。例如，进城农民、老年人等群体，因文化程度低、不适应城市生活等原因，较难融入城市生活，这是文明城市中的一个薄弱点。我们的城市应具备更大的包容性，多关注这类特殊人群，通过面访等方式调研他们的需求，策划出更精准化的志愿服务项目，从项目、人员、资金三方面提供保障，让这类群体在融入城市的过程中感受到温暖，从而促进社会更加文明和谐。

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