协和西药房：勤进勤销 热情待客

协和西药房始建于 1948年秋，是一个由三人合资经营的小西药房。协和西药房投资小，但每年营业额却非常高，在当时宝鸡众多同行业中名列前茅。以微薄的投资赢得较多利润，也是当时医药行业比较罕见的。我们回顾协和西药房的发展历程，不难发现能在当时经济衰退、市场混乱的旧社会中发展壮大，这家药房绝不是靠发国难财和弄虚作假，而是靠着一套切实可行且符合经济发展规律的经营方法。

药房指派专人每周两次往返西安，采购适销对口和市场短缺的药品，尤其是质量好、用途广、牌子亮、价格又低的药品，力求配齐。这就为协和西药房赢得了品种齐全的声誉，招来了很多顾客。这种多进适销对路的药品就是协和西药房的“勤进”之道。它要求经营者信息灵通，能准确捕捉市场行情。对于那些市场上滞销的、各家药房都有的商品，协和西药房则降低利润销售，以明显低于同行的价格，争取了更多的顾客。薄利多销的多中求利方法也就是“勤销”之道。

协和西药房还坚持主动热情待客，积极开拓市场销路。在礼貌待客、敞开零售销路的同时，也和广大农村诊所的顾主打交道，对进城采购药品的农村顾客提供种种方便，帮顾客包装转运，甚至提供食宿方便。同时坚持信誉至上，对那些文化水平不高的农村顾客也绝不投机倒把、以次充好。介绍药品时还会推销新药品，为药房开拓了一个广阔的市场。

此外，在资金方面，协和西药房一是本着增产节约精神，减少固定资产投资，增加流动资金，把钱变活，在资本不宽裕的情况下加速货币周转，保持竞争力。二是谨慎而大胆地利用贷款。当时贷款十分困难且利率极高，协和西药房在没有一转手即赚利的生意时坚持绝不贷款，但在旺季，许多转手赚利的生意很多时，就想尽办法多贷款，同时也会衡量自己的偿还能力，量入为出。在这样的原则下，协和药房在解放前的多次贷款都收到了较好的经济效益。

灵活大胆的经营方法使协和药房实现了利润不断增长，避免了亏损，获得了发展。在今天，这些经营方法和理念对于办好企业仍有参考价值。

（张家旗、杨淋壹整理）

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