乐当公积金的好管家——市住房公积金管理中心加快追赶超越纪实

近日，市区某企业的业务专管员小魏告诉笔者，他们单位职工提取、缴存住房公积金手续简便了，办理业务后还能收到短信提醒，公积金办理大厅与银行柜台一样，办理业务非常便利，尤其是创新的专管员微信群资料上传业务，一下子为他们节省了时间，提高了办公效率。

这是市住房公积金管理中心开展优质服务，扑下身子为群众服务的一个缩影。

今年以来，市住房公积金管理中心以苦练内功素养、聚力优质服务、促进住房消费、加快追赶超越为切入点，全面落实住建部及市委、市政府决策部署，不断提升窗口服务，扎实创新服务举措，持续扩大公积金宣传，取得了归集扩面、个贷发放、资金使用的全面增长，在宝鸡市追赶超越的征程上书写了浓墨重彩的一笔。

充电不间断，素质在提升

住房公积金涉及千家万户，资金安全牵挂各级政府、管理机构神经，人员素质教育是各项教育工作的重中之重。针对住房公积金管理及服务工作风险高、政策性强的特点，市住房公积金管理中心坚持缺什么、学什么，找弱项、补短板，认真开展岗位练兵和“九比、十不准”活动。通过周三理论学习、周二、周四班后业务分析会、月度资金会和季度培训会，引导职工聚心学习，沉心静气抓素质提升，厚积薄发树立行业形象。

半年多来，理论学习、业务分析会、资金风险防控、全员培训、专家讲座及道德讲堂，实现了长流水不断线。各项政策、业务入脑入心，职工素质整体提升，实现了以学习推动素质提高，以素质提高防范风险，以风险防控保障资金安全的良好效果。截至目前 ,全市累计归集住房公积金188亿元 ,为职工购建房、装修、偿还贷款等原因累计提取 119亿元，为支持职工改善住房条件，促进住房消费，累计为 35000多户家庭（或职工）发放住房公积金贷款60亿元，贷款余额 45亿元；今年共发放了 4000多笔共计 11亿元贷款，归集 14亿元资金，整体运行安全平稳。

创新开新局，业绩在刷新

便民为民是市住房公积金管理中心一贯的工作目标，他们把当好职工好管家作为己任，在业务上不断探索服务群众的新措施、新办法。

年初，在开通了住房公积金提取信贷实时到账、公积金缴存、信贷还款、开户、结息短信提醒业务的基础上，又接续开通了跨行、跨县区资金实时调度功能和归还公积金贷款按月或按季度划转业务，首创了专管员微信群资料上传业务，推行了全员综合柜员制。

全员综合柜员制的实施，真正实现了一站 (人 )式服务和首问责任制的目的，每一名柜员均可为客户办理各种业务，保证了服务承诺的兑现，提高了服务效率。今年 6月开通了公积金跨省异地贷款业务，极大方便了缴存职工办理业务。截至 8月底，全市缴存人数达到 27万人，归集住房公积金 13.73亿元，同比增长 12.2%；为 4103名职工发放公积金贷款 10.75亿元 ,同比增长 20.5%；为全市职工因购房、偿还贷款等提取公积金 69931人（次）11.66亿元，同比增长近 28%；实现增值收益 4585.71万元 ,同比增长 8.6%。

为民开绿灯，惠及大民生

为最大限度发挥公积金的社会效益，市住房公积金管理中心在资金使用上，始终坚持人性化管理，细化措施，做到应提尽提、应贷尽贷，方便职工使用住房公积金解决住房问题。

在提取管理方面，充分考虑缴存人的诉求，制定出台了《关于调整 2017年住房公积金缴存基数的通知》和《关于调整住房公积金提取及贷款有关条件的通知》，将提取情形由原来的 6种增加至 12种。

在贷款管理方面，积极维护制度的公平公正，平等对待低收入缴存群体。发放住房贷款，不以缴存的高低和储存余额的多少定额度，只要资金用途合理，符合担保条件，都提供个人贷款。尽量降低门槛、放宽条件、增加品种，让符合政策的借款人都能得到住房公积金贷款的支持。随着房价的变化，该中心及时调整贷款额度和期限，最高额度由最初的 30万元调高至 40万元，最长期限由 30年延长至退休后 5年。

人性化的管理，适应了不同职工家庭的住房需求，得到社会的一致好评，使归集的资金得到充分利用。目前，住房公积金贷款占全市个人住房贷款近半壁江山，与市住房公积金管理中心签订住房按揭协议的楼盘，住房公积金贷款的购买率一般在 21.3%，约占全市商品房销售额的11.3%。公积金贷款的发展速度和质量，远远超过市内任何一家专业银行的商业性住房贷款，成为职工购房建房的最佳融资渠道。此外，这些年来，该中心情系困难居民，向全市提供廉租房建设资金 1.6亿元，更好地保障了职工的住房权益。

管理精细化，创优蕴新风

市住房公积金管理中心虽不是银行，但他们是缴存职工的专业理财机构，本着当好理财管家的责任，他们在管理上创新不断，赢得好评不断。

今年该中心全面完成了 11个县区公积金管理机构上划，强化一线服务网点配置，简化机关科室设置。中心机关只设 3个科室，设置了 13个管理部（其中包含一个市直管理部和 12个县区管理部），人力资源实现了高度集约化，服务实现了最大覆盖化。修订完善了《外聘人员管理办法》和《外聘人员绩效考核办法》，推行月考核与年考核相结合的综合考核方式，创立了奖优罚劣、奖勤罚懒的监督机制，进一步提高了外聘人员工资待遇和工作积极性。

全面落实“三项机制”，在干部日常管理和选拔、重点工作推进和年度考核工作中及时运用，全面激发了干部队伍激情和活力，全行业呈现出“九牛爬坡、人人出力”的良好局面，勤勉务实、创先争优已成新风尚。

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