本报记者 张斌峰 通讯员 任希荣
当得知被评为全国岗位学雷锋标兵时,宝鸡市陈仓区邮政分公司的韩宏伟说:“把工作当事业干,自然对自己的要求就多一些。喊破嗓子,不如干出样子。”
吴志纯在宝鸡市冯家山水库管理局收发室工作。在他眼中,韩宏伟特别勤快。“他这个人特别敬业,和他打交道十几年了,我们的信报从来没有短缺过,有些地址不详的邮件他也总是想方设法地送出去。”吴志纯说。
韩宏伟2004年从部队复员,应聘到陈仓区邮政分公司当上投递员,他所负责的段道范围最广,为包括区委、区政府在内的几十家单位提供用邮服务。为了让用户满意,他总是多走几步路、多说几句话、多上几层楼,有些急件就直接送到客户手中。
2015年底,陈仓区行政中心集中办公,50多家单位分布在4栋办公楼中。当时行政中心的电梯处于试运行阶段,不能正常使用,韩宏伟就背着报刊穿梭于13层高的楼宇间,一户户送邮件,坚持了6个月,没有一句怨言。
“他和我们做的是同样的工作,但他确实比我们认真细致。”同事闫军礼说,韩宏伟很注重服务细节,他投递时会把报纸折起来放进邮箱,以防被别人从外面拿走;信和报纸一起投递时,他会将信和报纸分开,以防客户不小心把夹在报纸中的信漏掉;收寄包裹时,怕纸箱不结实,他用编织袋再包一层;客户交寄多件包裹时,他会帮助客户合理分装以节省费用。
陕西省邮政分公司组织卡通益智舞台剧《蓝世界》营销活动,看到很多留守儿童想看演出但却没有条件,韩宏伟主动联系,帮助近20名留守儿童实现了心愿。
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