线上线下齐发力 国美双十一交易同比增长146%

11月11日，国美线上、线下交易额同比增长146%，实现了消费者全渠道随意穿行的购物需求。

体验式门店 吸引顾客回流

11月11日，全民网上购物热潮不减，但很多“剁手党”今年却已经转战实体店血拼。

在国美宝鸡经二路店的产品体验区，很多顾客一边品尝刚刚做好的糕点，一边上网比价。顾客肖女士表示，以前双十一总习惯网购，买回来的东西并不一定实用。

如今对比了之后才知道，国美的商品比网上便宜很多，而且看得见、摸得着，可以现场试机，这样买的才放心。

该店陈店长感触颇深地说：“我们店已经经营了12年，去年经过新场景改造后重新开业，明显可以看出人气越来越旺。在今年大环境不是特别理想的情况下，双十一门店单日销售额还能达到273万元。”

增强体验元素 实现一站式购物

2016年，国美全力推进了“全渠道、新场景、强链接”的战略转型。通过建设“新场景”的创新门店，国美以真机实景，为消费者展现了品质家电的魅力，满足了消费者家电产品的体验需求。

目前，经过新场景改造的国美门店，消费者可以在烘焙课堂使用烤箱亲手制作糕点；在智创空间操纵无人机，使用HTC的体感设备玩游戏；在电竞网咖专区，消费者可以体验到全球顶级的游戏主机；在国美“未来我的家”，拿到专业的厨房设计、家庭水处理系统、空气净化系统以及地暖系统等整体家装设计方案。国美正在通过卖场的重新布局，增强体验元素，逐渐改变消费者对于零售实体门店的“刻板印象”，实现消费者的一站式购物。

在国美 你想体验的都有

作为国美旗下的超级体验店，太白南路店9月份完成了卖场的重新配置和装修后重新开业，这里在保持国美大家电零售优势的同时，增加了体验、娱乐元素，是国美场景化改造的“模板”。

在太白南路店的VR体验区和HTC的体感设备体验区，很多热衷于网购的年轻人走出家门，和朋友一起感受新科技、选购电子产品。

国美电器总裁王俊洲表示：“未来我们不单是产品的零售商，更要成为家庭生活系统解决方案的提供商。通过培育和挖掘消费需求才能最终满足消费需求，实现与消费者的强链接”。P③郑唯舒

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