“宝马”4s店检测后不能开了

????无法正常行驶的宝马车

本报宝鸡讯（记者程风）“车子开去4s店检测，没想到开不出来…”近日，有读者王先生向本报反映称，7月27日，自己把车开去宝鸡燕德宝宝马4s店做正常检测，检测完毕后工作人员给出一张结果单，并建议他支付3万余元维修费用修车，面对高昂的维修费用，他当面向工作人员表示自己将车开去其他地方维修，不料4s店工作人员称，你的车子现在没有办法正常行驶，请你找拖车将车拖离维修。

据车主王先生讲，近期他和家人经常开车外出，觉得车子行驶有些问题，于是7月27日，他将车开到位于陈仓区会展中心附近的一家名叫燕德宝宝马4s店检测，4s店工作人员向他介绍称，检测费用为450元，他将车交给4s店售后工作人员后在客户室等候检测结果。大约等了3个多小时，一名工作人员拿着检测结果单递给他，检测结果单上面显示检测出三项问题，其中一项就是车子的变速箱存在问题，推荐更换变速箱。随后，工作人员表示维修费用需要花费3万余元。由于维修费用过高，他要求将车开出4s店自行维修，结果对方称，车子现在没法启动，你要是在我们店维修，可以享受检测费减免，如果想要自行解决，需要自己找个拖车将车送到别的地方去维修。

“车是我开进4s店的，不是我用拖车拖进来的，售后工作人员要求我要么修要么拖出去，实在让人无法接受。”王先生说，面对店方工作人员的无理要求，他表示自己完全不能接受，目前只想让售后人员尽快将车子恢复可以行驶状态再别无他求。同时，张先生质疑车子现在无法正常行驶，是售后人员检测过程中操作不当造成的。

8月17日上午，记者来到宝鸡市陈仓区燕德宝宝马4s店，对于王先生提出的质疑，该店售后经理仵军宁解释称，由于情况比较特殊，他已经向总部汇报过情况，经过与总部商议决定为客户采取两种解决方案，一、由第三方鉴定机构进行责任鉴定，如果是店方责任，那么店方会承担客户所有损失。二、如果客户选择在店里维修，那么店方会承担维修所需的工时费及变速箱油的费用，但仍需客户承担相应的材料费用。同时，仵军宁表示，目前还在与客户积极协商解决当中。

新闻推荐

“两地三方”农科联姻 组建果业职业农民培训学院

本报讯（记者张维）11月6日下午，宝鸡市政府、西北农林科技大学和杨凌示范区管委会召开两地三方农业科技战略合作2016年年会。在回顾总结工作的基础上，安排部署了2017年六项合作共建重点任务，并签署合作...

宝鸡新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是宝鸡这个家。