冰箱修了一年多 要不回来了

本报讯（记者 毋佳欣 实习记者 李石）石师傅的冰箱送去售后维修，一年多时间里几经波折，现在石师傅干脆不想修了，只想要回自己的冰箱，但售后服务部说，见到条子才能给冰箱，石师傅却说压根就没给条子，事情就僵这儿了。

石师傅：不想修了，只想要回自己的冰箱

昨日，家住4390厂的石师傅说，2009年9月29日，他家的长岭冰箱出现了故障，拨打长岭公司在咸阳的售后服务电话。10月5日，一个蹬三轮的人把冰箱拉走了，也拿走了发票、保修单等票据，当时那人没有给拉货的条子，他也忘了要。

几天后，售后服务部打电话告诉他，冰箱压缩机、管道都坏了，维修起来比较麻烦，和服务部协商后，同意交600元钱换一个新冰箱。但交钱后石师傅发现换给他的那个冰箱并不是新的，于是反悔，又要回了他的600元钱。

石师傅说，随后一年多时间里，他多次找长岭售后服务部，还去宝鸡长岭公司维修部，但事情迟迟得不到解决。现在，他实在奔波累了，也不想修了，只想要回他的坏冰箱，但售后服务部却非要见拉货时的条子，可他就是拿不出来。

服务部：见不到条子，给了怕百口莫辩

记者联系长岭冰箱咸阳售后服务部负责人张某，他承认当时拉石师傅冰箱的那个人是临时雇的，但不管是谁拉冰箱，售后服务部绝对会打收条，让拉货人交给对方，根本不可能像石师傅所说的那样，没有拉货的条子。

张某说，其实在售后服务过程中，也有因不慎丢了或找不着条子的情况，他们都会根据情况想些补救的办法。但石师傅是个例外，因为一年多时间来曾多次协商过此事，石师傅压根就没提过他没有条子，原因是石师傅一直想拿坏冰箱换个新冰箱，如果不见条子把冰箱给了，石师傅再拿出条子来，他们就百口莫辩了。（D）（3）

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