陕西圣宇洋物业服务有限公司：服务无止境 脚步不停歇

?● 公司举行员工专业技能提升培训

?●公司服务的宝鸡眉县太白山水项目

?●公司服务的延安黄河引水工程项目

?●公司服务的延安彩虹新能源公司项目

?●公司服务的延安监狱项目

编者按：党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，每个产业、每个企业都要朝着这个方向坚定往前走。一直以来，陕西圣宇洋物业服务公司顺势而为，真抓实干，狠抓落实，以钉钉子精神不断做实、做细、做好物业服务工作，通过提升服务质量、细化管理，更好地适应新时代下企业生存发展要求。

公司介绍

陕西圣宇洋物业服务有限公司成立于2013年，是一家专业从事住宅小区、企事业单位办公楼、工业厂区、商场、学校、银行、医院等多元化的物业管理公司。公司拥有物业管理师、工程师、会计师等中级职称，员工全部受过物业管理专业培训，并获得物业管理岗位证书，持证上岗率100%。

公司下设三个分公司：西安分公司、宝鸡眉县分公司、延长县分公司。公司严格按照国家《物业管理条例》及省、市物业管理有关法规制定、完善内部管理制度，建立高效的物业管理机构，配备精干的物业管理人员。公司内设综合管理部、财务部、客户服务部、品质安全部等。外设延安监狱服务中心、延安黄河引水工程服务中心、延安姚店高新经济技术产业开发区彩虹新能源厂区服务中心、马家湾毗圪堵商住小区服务中心、宝鸡眉县太白山水公寓住宅及酒店服务中心、长安银行宝塔区支行服务中心等。

公司企业文化

服务宗旨：客户满意精益求精经营理念：质量信誉 服务市场发展目标：诚信团结 创新发展公司地址：延安市宝塔区尹家沟凯旋城3号楼4单元704室

公司电话：0911—8079918

公司邮箱：1161171654@qq.com

公司微信公众号：SYYWUYE

岁末年初，走进延安监狱家属区，严格规范的出入管理、整洁优美的居住环境，让人眼前豁然一亮，“居其所、享其乐”之情油然而生，并对这里的物业管理——陕西圣宇洋物业服务公司好感倍增。

疫情防控不含糊

今年春节，来势汹涌的疫情，燃起了一场没有硝烟的战争。治疗一线在医院，管控一线在物业。一栋栋楼房、一个个小区，在陕西圣宇洋物业服务公司精心的守护下，安然无恙。

“疫情防控是物业管理的试金石。”面对突如其来的新冠肺炎疫情，陕西圣宇洋物业服务公司积极行动，切实为客户、业主筑起第一道防疫墙。

“我们没有警服、救援服、隔离服，只有一身朴素的工装，但是我们是客户、居民的第一道防线，责任一样重要。”据该公司总经理孙礼军介绍，自疫情发生以来，公司响应市区疫情防控指挥部安排部署，迅速成立了防治疫情领导小组，实行班子成员带班、各部门负责人值班的24小时值班制度。同时，公司对各服务区域的住宅楼和写字楼的楼道、电梯、公共卫生间以及室外垃圾存放站进行消毒作业，在门卫处设置防疫执勤点和外来人员车辆检查点，并封锁关闭各项目其他所有进出口，实行封闭管理，凭证进出，并及时对进入业主进行体温测量、消毒、登记。还通过宣传栏、电梯间及业主微信群等，做好疫情防控宣传，受到了大家的点赞。

制度建设做支撑

陕西圣宇洋物业服务公司一直坚持“以业主为本、以和谐为魂”的服务理念，把维护业主利益摆在第一位。本着“真诚、和谐、主动、高效”的发展理念，为各个小区业主提供优质服务，公司开辟了“24小时客服热线”，只需一个电话，需求、意见、建议便立即反馈到信息平台，落实到具体人员，在最短的时间内为业主提供服务。上门服务时做到“四个一”，即一个工具袋、一张维修单、一块抹布、一双鞋套，受到了业主的好评，也拉近了双方的距离。真正做到了让业主出门放心、回家开心、住得舒心、生活安心。

公司成立以来，严格按照“专业化、职业化”的运作模式和“业主至上、服务第一”的工作理念，积极完善管理措施，不断丰富服务内容，用实际行动擦亮了“欧韵”品牌，为广大业主营建了一个安全、文明、和谐、舒适的生活环境。

公司各部门职责、权限明确，制度健全，员工统一着装，挂牌上岗，热情服务。公司特别注重服务质量和品牌意识，在服务中奉行“您的要求就是我们的承诺，您的满意就是我们的追求”的服务理念，管理实行规范化、制度化、科学化和人性化相结合，倾情投入以人性化为主导的“管家式”服务。认真履行职责，实现服务诺言，做到环境、秩序井然有序，共用设施设备完好，运行正常。接待和问询需求及时解决，利用物业本身的硬件设施，创造高品质办公及居住环境，为客户和业主提供便捷全方位、高品质的物业服务。着力打造“圣宇洋物业”诚信品牌。先进的管理，优秀的管理人才，优质的服务，带出了优秀团队。公司在2014年、2017年先后被多家媒体宣传报道，公司总经理孙礼军2005年被陕西省物业管理协会评选为全省“优秀物业管理人”荣誉称号。公司被企业大数据信用服务平台授予“立信示范企业”，同时也被延安市物业管理协会纳入会员理事单位。

入户服务受欢迎

修门窗、修水暖、修线路、清洗地热……对于这些与百姓生活密切相关的需求，公司始终保持“业主有呼、物业有应”的工作态度，入户开展便民服务，尽量让业主少花钱或不花钱，还主动帮助老年人往楼上搬东西，为行动不便的业主跑腿，赢得了普遍好评。如今，人们对陕西圣宇洋物业公司的认可度和满意率直线上升，品牌效应显著。

公司始终坚持以人为本、开拓创新，吸取科学的管理理念，学习先进的工作方法，积极参与市场竞争，探索物业管理服务的新思路，公司每年投入10多万元进行人员培训，轮流送往北京、上海、广州、昆明、西安等大中城市地参加专业培训，不断学习和借鉴外地的先进管理经验和运做模式，及时更新和改进物业经营管理方式，不断提升管理水平。先进的管理理念和优质周到的服务态度，不仅赢得了广大客户和业主的信任和好评，而且也给公司发展带来了新的机遇，“圣宇洋物业”服务品牌，正在延安市、区、县得到广泛认可。

为了进一步丰富业主的文化生活，构建文明和谐的人文环境，公司在各个住宅小区增设文体活动场所，每天限时免费开放，不仅使小区业主锻炼了身体，又增进了相互之间的沟通，建立了友谊。

全员共建向未来

一个管理有序、服务完善、环境优美的小区，不仅需要物业公司经营，同时需要业主的支持和参与。为此，公司积极创新工作方法，让业主在物业管理上“唱主角”，广泛听取客户、居民的意见和建议，形成了全员共建的浓厚氛围。多年来，公司不断组织动员广大业主纷纷投入到小区绿化、净化、垃圾分类、旧物再利用等志愿活动当中，促进了小区邻里之间、楼宇之间的互动交流，加强了大家的联系，为小区和谐贡献了智慧。

公司始终以小区的和谐稳定为出发点，以创建文明幸福家园为核心，以提升小区居民的平安、文明、幸福感为重要内容，创造性地开展了一系列文化建设活动；与社区、单位等合作，积极吸收社区文明建设的有效经验，结合管理范围内各个小区的特点加以运用，受到小区居民的高度评价，激发了大家共建幸福小区的热情。

在全体员工的共同努力下，公司在不断繁荣、稳定、健康、向上的氛围中前进，向优质化、规范化、规模化发展，努力为客户提供更优质的物业服务，减少客户的后顾之忧。一个具有独立企业精神风貌和富有创新经营特色的物业管理服务公司，将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章。

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