眉县城关派出所请群众参与制订打防和服务办法赢得群众满意

阳光讯（孙力 潘明 记者 张伟）按需施策，把群众的想法变成警务办法；对接民意，把群众的心思变成贴心实事。眉县公安局城关派出所按照“问群众之需实时调整警务方向，解群众之难实时满足群众意愿”的思路，把群众从“局外人”变成“局内人”，通过采取派出所“挂牌”请群众跟踪“督办”等途径，实现了“群众心思无遗漏，乡村防范无死角，服务事项无耽搁”的警务目标，赢得了群众满意率逐年上升。去年以来，城关派出所辖区刑事案件同比下降72%，治安案件同比下降61%，化解矛盾纠纷172起，没有出现一起反复、反弹。

城关派出所还从增强督办效能入手，定期利用恳谈会和座谈会等形式，主动上门征求群众意见建议，选聘三十余名群众基础好、熟知法律法规的致富能手担任警务监督员和议事员，并通过每季度进行问卷调查、走家串户摸底等途径，给派出所进行“挂牌”提供依据，把每一件实事都办到群众心坎上。去年以来，他们组织民警先后走访1700多名群众和50多家企业，依照群众督办服务办法解决企业和群众急事、难事110多件，未出现一起针对民警的投诉，实现了群众满意率和警务效能“双提升”。

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