宝鸡麟游县政务服务中心：展现“最美微笑”打造优质文明服务窗口

为了提升窗口文明新形象、提高政务服务“软环境”。5月15日，麟游县政务服务中心开展了第一期“最美笑脸”评选活动。本次评选旨在进一步倡导文明服务新风尚。

宣传微笑服务，营造用心服务。对日常随机抓拍的6名窗口工作人员，通过PPT展示，窗口人员互评、考评小组考评、群众好评等多方认证中，评选第一期“最美笑脸”，并在工作人员公示栏公示窗口人员一句话承诺，在自我承诺中，文明微笑服务，争当微笑服务模范。

端正工作态度，真诚服务群众。为企业和群众提供“678”服务，即“六个一”一个站立、一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一次办理、一声慢走，“七不让”不让工作事项在我这里延误、不让工作差错在我这里出现、不让不良习气在我这里发生、不让政府形象在我这里受损、不让推诿行为在我这里滋生、不让错误办理在我这里形成、不让服务对象在我这里受冷落；“八公开”公开工作职责、公开办事依据、公开前置条件、公开办事程序、公开时限要求、公开服务承诺、公开收费标准、公开办事结果。坚持长期个性化服务，提高窗口人员的服务水平，增强服务意识。

规范窗口语言，提升服务质量。窗口工作人员要做到待人和善、微笑自然、具有感染力，来有迎声，问有答声，去有送声。坚持使用“您好、请坐、谢谢、对不起、请稍等、再见、请慢走”等文明用语，倡导使用普通话，树立微笑服务形象。

麟游县政务服务中心第一期“最美笑脸”新鲜出炉，就是政务中心公安局窗口工作人员李昊宇，他紧紧围绕“为人民服务是我的初心，让人民满意是我的目标”自己的一句话承诺。热情服务，乐于助人，做服务群众的带头人，当人民群众的贴心人，用自己的实际行动践行着自已的诺言，得到了领导的赞赏，同事的认可和群众的好评，让大家看到了麟游县政务服务中心“最美的笑脸，最优的服务”。（麟游县行政审批服务局）

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