本报“问暖热线”昨收到上百条投诉

本报三路记者9市1区“问暖”的消息见报后引发强烈关注，12月11日，西安、宝鸡、咸阳、铜川、延安、渭南等地的人们，纷纷向本报反映暖气不暖的问题，其中，仅“问暖热线”一日就收到上百条投诉。

寒潮近日袭击陕西，多地冰天雪地，在这么冷的天气里，陕西省各地不少读者网友纷纷向本报反映称自家小区暖气不暖，冻得受不了，盼望供暖问题能早日得到解决。

如果您有供暖问题，可以向本报“问暖热线”965369、029-82243110，三秦都市报官方微博、微信，三秦网，公益记者公众号等反映。针对各地市的问暖线索，问暖记者除了实地采访核实外，还将把各地市的供暖线索汇总，在相应地市召开的保供保暖座谈会上，向相关单位反馈信息，促使尽快解决问题。

首席记者姬娜

热线实录

西安

1.王女士：莲湖区劳动路212号西缆小区供暖温度不达标，这么冷的天，家人很着急。

2.田先生：团结东路世新家园暖气不到16℃。

3.施先生：三丰中心思想小区暖气不热，前几天还有点温度，这几天地板都是凉的，物业和热力公司相互推诿。

4.文先生：高新科技六路橡树街区小区，从11点开始停暖到下午4点，晚上11点以后就没有暖气了，后半夜冷得不行。

5.杨先生：马家湾水榭名都小区供暖温度不达标，住户冻得受不了，向物业和社区多次反映都不能解决问题。一住户用电褥子取暖，离家时忘了拔掉，引发火灾，消防车都进不去。

6.关女士：高新四路新西蓝小区二期供暖以来，温度一直不达标，说是供气不足，八十多岁的老人不得已购买了电暖器。

延安

刘先生和邓女士：上城壹号小区从供暖开始温度就不达标，物业和热力公司相互推诿。

渭南

刘先生：韩城市紫御华府小区暖气不暖，持续一周了，反映了也不管用。

咸阳

1.王女士、齐女士和李女士：日月星城小区供暖以来温度不达标，给物业反映，物业就只是放水、敲打暖气管道。业主用温度计测是16℃，但物业拿温度计测说是18℃。

2.耿女士、李女士和段女士：秦都区秦跃小区每年供暖都不好，今年更差，今年11月15日至24日没给供暖，11月24日后暖气热了几天又不热了，12月11日暖气又停了，说是线路出了问题正抢修。

3.徐先生：秦都区秦都花苑小区室温不达标，前两天停暖说是电缆挖断了，昨天又停暖了。

宝鸡

1.张女士和曹先生：科技路一号高新十一路公路局小区，家里只有15℃。

2.刘女士：高新小区室内13℃-14℃。

3.李先生：千渭星城A区暖气不热。

4.业主：凤翔县阳光小区供暖以来室温12℃，但供暖公司说是17℃，给相关部门反映一周了都没有结果。

5.张先生：凤翔县城关镇东街村小区以前属于自备锅炉取暖，今年锅炉被拆，小区100多住户只能用电暖器、空调取暖，因用电负荷大，电线被烧坏了，停电3天。现在使用临时用电，依旧无法取暖。

6.王先生：高新四路城市公馆小区室温只有14℃，前几日供热公司通知物业清洗管道停暖，昨天供热公司又停了一次暖。物业说供热公司流量不够，供热公司说供热面积大，流量有缺口。

7.马先生：他是金台区陈仓园2区的住户，热力公司采用不打招呼给他撤表、换表等方式，说他的表有问题，按面积收费，今年表被撤了，他无法取暖。

8.刘女士、苏先生：陇县南郡新城小区暖气不暖，室温13℃。

9.李女士:华星雅典丽舍小区暖气不热。

铜川

1.王先生：龙记心河湾小区室温15℃，小孩被冻感冒了。

2.侯女士、许女士和刘先生：铜川新区龙记翡翠城小区暖气不暖，物业说是热力公司的问题，热力公司说进水回水的温度都是达标的，又让找物业，业主们也不知道该找谁了。

3.宁先生和杨女士：玉丰园小区暖气不热，必须穿着棉衣才行。

4.王女士、韩女士和骆女士：中铁花苑暖气不热。

5.任先生：王益区王家河荔枝苑小区暖气不热。

6.刘女士：育才小区暖气不热，物业各种理由推脱。

7.程女士:南关兴运小区暖气不热。

（以上热线投诉未经核实，请相关单位核实后回复本报）首席记者姬娜整理

2018问暖时刻“问暖热线”965369

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