和谐西凤最大的生产力 西凤酒公司创建“劳动关系和谐企业”探析

图 /文孙海涛

西凤酒，自殷商传承至今， 3000多年无断代。从“秦饮”到“柳林酒”，再到“凤翔烧酒”直至“西凤酒”，这壶好酒，承载着古往今来多少酿酒人的情怀。再看西凤酒的酿造传承轨迹，无论是父子传承，还是匠人作坊，抑或现代化大型白酒企业，从某种意义上说，西凤酒的演化史，从来没有离开过“酿酒人”这个载体。

3900余人，这是目前陕西西凤酒股份有限公司的员工总数。正是这些勤劳的西凤人在潮热的制曲车间里、在酒气氤氲的蒸锅旁、在长龙般的产品包装线上、在飞驰的运酒卡车上，让西凤酒成为蜚声海内外的世界级名酒。这些人，是西凤发展的基石，是西凤张开双翼的动力，正如西凤公司董事长秦本平所言：“职工，是一个企业最宝贵的财富，也是企业能否健康发展的重要因素。一个负责任的企业必须从物质、文化、精神等各个层面做起，始终把培养人、提升人作为对职工最好的关怀，让企业成为职工最和谐的家。”

将职工当成家人，把职工的幸福当作企业的宗旨。随着行业的转型升级，西凤的和谐劳动关系也发生了“脱胎换骨”式的蜕变，“共创共担共赢共享”成为西凤公司和谐劳动关系的新要义。从坚持传统的职工代表大会制度，到建立前所未有的“职工爱心基金”“职工福利工作餐”，再到数百名劳务派遣工华丽转身成为合同工……西凤公司通过这份让职工满意的答卷，汇聚了人心，继而产生强大的生产力。

制度推行突出一个商字

没有规矩不成方圆。 3900余人的“大家庭”中，各项制度的细化和执行是企业良性运转的重要保障。然而，相较于一些企业“冷冰冰”的制度，西凤公司的很多制度在制定之初，就针对其条款、内容交由职工代表大会进行广泛协商讨论，最终转变成更有“温度”的种种制度。

“‘协商\’的实质绝不是谁向谁妥协，而是根据企业的实际情况，让大家提出共性意见，然后达成共识。事实证明，这种方式让企业各项制度更具生命力、更具操作性。”西凤公司工会副主席陈军红说，这些年，公司先后出台了《后备干部人才库建立实施办法》《公寓楼分配办法》《职工工作餐补助管理实施办法》《领导干部问责暂行办法》等十余项管理制度，每一项制度都闪耀着职工的智慧，让企业上下都感受到这个“商”字的重要性。

以《后备干部人才库建立实施办法》出台过程为例，在职代会广泛听取意见时，有人对其中“本科以上”这个准入条款提出了异议。的确，西凤公司的唯一产品就是“白酒”，而酿酒的每一个环节做得好不好，绝不是“一纸学历”能够直接体现的，有很多老技师学历和能力实际并不成正比。怎么办？在广泛征求职工代表意见后，这一条最终被修订为“专科以上”，很多拥有一技之长的职工也由此进入了“人才库”名单。有职工这样评价这次改动——“协商这种方式，让大家能说心里话、敢说心里话，更重要的是，说得在理儿就能执行。”

再以《公寓楼分配办法》出台过程为例，西凤公司建成的“公寓楼”两室一厅，居住省心。在出台这项制度时，谁最有资格入住呢？按照原草案，将由职工工龄、是否双职工等一系列指标测算而来。然而，有女职工提出，应当加入“带孩子的女职工优先入住”这一条。经过讨论，大家一致认为，这条意见既符合国家妇女儿童权益保护的相关法律，也能体现出公司对特殊群体的关怀，因此，这一条直接被写入该项制度，公司内的很多女职工从中受益。

同样，《职工工作餐补助管理实施办法》也是在“协商”中变得更符合职工利益了。按照以往的老习惯，公司食堂每天中午 12:00准时开门，这样一来，造成大量职工扎堆就餐，不但容易混乱无序，而且餐厅职工也面临着不小的压力。经过“协商”讨论，最终在出台制度时，规定不同岗位的职工实行错峰就餐制。餐厅服务时间也随即更改为“ 11:30一批”“ 12： 00一批”“ 13：00一批”，如此一来，既不影响工作，又能保证职工愉快就餐。

这样的例子还有很多，如今在西凤公司，只要是与职工切身利益相关的事情，都会进行集体协商。正是因为西凤公司决策层主动落实这个“商”字，所以企业出台的一系列制度广受职工欢迎，职工也更有话语权了。

互助关怀切中一个暖字

“天上月亮一样圆，幸福生活比蜜甜。

振兴西凤手挽手，万众一心朝前走。

全厂上下齐心干，美好明天在眼前。

撸起袖子加油干，追赶超越争一流……”

这是西凤公司今年国庆前夕，一场晚会中的群口快板词。企业职工杨丹是 16名群口演员之一，用她的话来说：“公司里处处充满温暖，大家当然会‘幸福生活比蜜甜\’，也更要‘撸起袖子加油干\’。”“温暖”何在？在西凤公司近年来实施的一系列关怀和互助之中。

每当一名西凤公司的员工生日当天，都会收到一个 10寸的蛋糕，同时，还附上领导班子一句简短的问候语：“感谢您一直以来对公司的贡献，在这特殊的日子里，祝您身体健康，阖家欢乐……”很多职工收到这份特殊的礼物时喜出望外，大家的共识是，礼物虽小暖人心，这是企业对自己的尊重，自己怎能不在岗位上加油干？

实际上，西凤公司的这种暖心事越来越多。近年来，公司不断地在职工住宿、就餐、通勤交通等方面进行改善。职工宿舍公寓化、食堂就餐餐馆化、上下班乘车公交化……让每位来到西凤工作的职工到厂如到家，皆能住得温馨、吃得安心、生活得开心。“只要员工舒心、开心，我们就应当更加用心。”西凤公司女职工委员会主任梁晓萍说，从 2015年11月以来，公司还创造性地建立了职工爱心基金，让更多的困难职工家庭从中受益。

职工爱心基金的优势在哪里？原来，以前公司中的一些困难家庭在就医、求学遇到燃眉之急时，经常受程序和金额的限制，让职工颇感无奈。建立职工爱心基金后，程序更为简化、补助更为快速透明。同时，公司还将生产过程中废弃的纸箱、玻璃碴、废铁等统一收集出售，所得的款项全部注入职工爱心基金，极大地提高了基金服务的“温度”。

西凤公司 50多岁的职工尚新虎就享受到了职工爱心基金的好处。他身患白血病，除去医保报销之外，还一次性享受到了职工爱心基金的 3.5万元救助款。尚师傅说：“爱心基金对我们来说解决了很多问题，如果单位不关心职工，我哪能享受这么好的待遇？！”

据了解，近两年来，西凤公司党委、行政和工会共帮扶困难职工100多人次，帮扶金额近 40万元。公司党政和工会联合走访困难家庭，坚持对每一位生病住院的职工由领导带队探望、进行慰问；对残疾、生活困难的职工送去慰问金、慰问品；对生产一线职工坚持“冬送温暖”“夏送清凉”；对职工或职工亲属去世，均登门吊唁并积极协助处理好善后事宜。一桩桩“小事”，切切实实把和谐企业建设融入每一件涉及群众切身利益的生活中，让职工真真切切感受到了西凤大家庭的温暖。

与此同时，西凤公司大力营造积极向上的企业文化之魂。通过开展各种类型的文化活动，辅以完善的员工福利机制和激励机制，在每位员工的价值导向上把住关口，在企业内创造出一股具有凝聚力、向心力和蓬勃向上的企业精神，大大增强了职工的主人翁意识和责任感。

就业培训实现一个助字

西凤公司在飞速发展过程中意识到，企业发展越快，对职工队伍素质的要求就会越高。现代劳动者必须掌握与市场经济相适应的知识、观念和本领，企业发展速度的快慢和劳动生产率的高低以及企业经营管理水平的好坏，在很大程度上取决于员工队伍的整体素质。为此，西凤公司将一个“助”字落到实处，承担起义不容辞的责任，更多的人在这里找到了岗位、提升了知识、获得了晋升。

刑军瑶，今年 31岁， 4年前他还是一名退伍军人，如今，他已成为西凤公司基层班组一名班长。近年来，西凤公司共安置城镇退役士兵107人，多次被评为陕西省、宝鸡市退伍军人安置先进单位。

赵宁宁，今年 29岁，如今已是西凤公司成品包装车间的装检组组长。 2013年，她以劳务派遣的形式进入西凤公司开始工作，短短一年后，因工作能力强，她被企业按规定直接予以招转。用她的话来说：“企业没有推脱责任，我们更要负起责任在岗位上干出样子。”

苟静瑜， 31岁，西凤公司技术中心主任助理，从去年开始，她前往陕西科技大学攻读博士，西凤公司为她提供了全额薪水补贴。她说：“身在这样的企业，怎能不发奋学习来回报企业？”

这些年，西凤视每一位职工为“家人”，通过一系列行动去承担企业责任，帮助职工实现自身价值。

从“打开大门”做起，面向社会提供就业岗位。近年来，西凤公司先后面向社会公开招聘公司急需的各类专业技术人才 85人；安置凤翔县氮肥厂下岗人员 143人；安置宝鸡三泰制盖公司和宝鸡西凤大酒店资产重组富余人员 38人；安置原陕西省酿酒技校学生 23人；安置失地农民 53人，其中 50名思想先进、工作能力强的业务骨干已被公司招转录用。

从“打开头脑”做起，面向职工加强培训工作。公司建立了一整套职工教育培训机制，制定了《职工三年培训教育规划》，不但在企业内部对各部门各岗位的职工进行有针对性的管理知识、业务技术和文化理念的培训，同时还组织职工参加行业高级培训机构的专业培训，不断提升员工的管理能力和专业水准，全面提升企业核心竞争力。 2016年共举办各类培训班 25期，累计培训职工 2015人，培训时间累计 718小时，培训合格率 100%。目前， 2017年度职工培训正在按计划稳步推进。

从“打开合同”做起，面向劳务派遣人员提供招转。近年来，为留住人才，充实生产一线职工队伍，西凤公司先后两次将在公司工作满一年以上、工作表现好、业务能力强的302名劳务派遣人员直接予以招转，极大地调动广大劳务派遣人员扎根西凤、为公司发展作贡献的积极性。

“商”“暖”“助”这三个字看似简单，却是西凤公司和谐用工关系的真实写照。近年来，西凤公司先后荣获“宝鸡市劳动关系和谐企业”“陕西省劳动关系和谐企业”“全国酿酒行业劳动关系和谐企业”“全国模范职工之家”等殊荣。

西凤公司董事长秦本平表示，“让每个在西凤工作的人、在西凤酒产业链上的伙伴，都成为命运共同体的一分子，为社会构建更广的和谐产业生态圈，是西凤更大的梦想。”在这种创建和谐的理念中、在这种和谐的用工关系下，西凤公司是赢家、普通职工是赢家，区域发展大局更是赢家，可谓实实在在的一举三赢。

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