凤翔工商今年已为消费者挽回损失38万

本报讯（李永刚记者张电达）今年以来，陕西省凤翔县工商局全力构建维权网络，积极推进维权执法，净化了市场消费环境，提高了消费维权效能，截至目前，共受理咨询540余件，投诉198件，举报52件，案件办结率99%，为消费者挽回经济损失38万余元。

据介绍，该局不断健全系统内部自上而下的执法维权网络建设，以12315投诉举报中心为起点，以“县局集中—基层分流—股室应急”的模式，通过电话、QQ、微信等多种方式快速分解下达维权执法任务，缩短工作流程，提高服务维权效能，形成“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度”的快速反应维权平台。

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