陕西联通信息化全面助力复工复产

陕西联通工作人员对5G+热成像人体测温系统进行安装调试

陕西联通工作人员为居家留观户现场安装门磁

新冠肺炎疫情发生以来，陕西联通奋战抗击疫情前线，安全有序开展生产经营。同时，陕西联通加快推进公司全面数字化转型，在严格落实各项防控措施的前提下，积极开展“共振行动2020”系列线上活动，助力各行各业恢复生产。

智慧管理5G+热成像测温筑牢第一道防线

在复工大潮中，亟需对流动人员进行快速有效的体温筛查，陕西联通在春节期间就推出了安全、高效、随时随地非接触式的测温解决方案——5G+热成像人体测温信息化平台。

春节期间，陕西联通西安分公司安排所有员工系统梳理社会需求，将数字防疫产品与客户一一匹配、一一对应，实现精准对接。西安分公司将热成像测温系统作为重点推广项目，第一时间将人员流动密集的西安铁路分局确定为重点保障对象。在项目实施阶段，克服货源不足、物流不畅等困难，一方面征得客户理解，一方面加强协调，通过钉钉视频会议与行业支撑、省公司相关部门多方沟通加快推进。在各方大力支持下，于2月19日完成系统安装调试并交付使用，为助力西安市各单位复工复产做出了贡献。

在居家隔离观察人员管控方面，了解到西安市阎良区政府数据信息服务中心监管手段不足的情况后，陕西联通西安公司迅速响应，在陕西省公司技术人员支撑配合下，仅用了不到5天时间，就完成了阎良区“居家留观人员管控平台”项目实施、平台调测、交付使用等工作。

项目安装期间，工作人员需要进入每个被隔离的小区，为居家留观户现场安装门磁。在做好全面防护的同时，对全区范围内230名居家留观人员逐一上门安装了门磁，为政府部门通过远程监管做好疫情防控提供了保障。陕西联通西安分公司还为地方各级党政机关提供了沃填报、联通云视频等服务，受到政府相关部门的好评。

陕西联通商洛分公司在做好内部疫情防控的同时，建立企事业单位复工复产“安全网”，在全市7个可通行的高速路口全面上线“疫情高速路检测小程序”，为西安市运输总公司等近百家单位开通了疫情防控二维码登记业务；快速开通洛南高速“一码通”，既减轻了一线交通人员负担，又减少了近距离直接接触带来的交叉感染。

在陕西联通宝鸡分公司，截至3月10日，累计为凤县医院、中医医院，宝鸡市人民银行中心支行，凤翔西凤酒厂等医疗、金融单位和大型企业提供15单热成像人体测温项目服务、21套人脸识别测温设备，保障了疫情防控工作需要。

教育信息化 远程教学“停课不停学”

为响应特殊时期陕西全省各院校“停课不停学”在线教育计划，陕西联通密切关注疫情期间各院校通信网络服务需求，为各大院校组织学生开展在线教育提供保障。

为保证部分贫困学生线上学习流量足够使用，让学生真正体会到在线教育优势，陕西联通西安分公司为500多户西安交通大学学生开通网课特惠包。在当前特殊时期，目前学校正在统计需办理业务的研究生名单，继续为师生“多快好省”上网课提供帮助，降低疫情对教学工作的影响。

同时，陕西联通宝鸡市分公司保障教育系统“空中课堂”业务服务，全力发展创新型业务。截至3月10日，为宝鸡市石油小学、宝电小学，千阳县中学等41所学校、595个班级、2.66万用户提供钉钉部署及空中课堂业务。商洛市分公司依托钉钉空中课堂、直播、录播、健康打卡、校园管理等产品，面向全市517所学校、20余万学生提供了远程教学服务，为疫情防控期间“停课不停学”做好了保障。

　综合信息服务铸就社区防疫钢铁长城

在获悉宝鸡市民政局准备搭建“社区疫情防控信息采集系统”的紧急需求后，陕西联通宝鸡市分公司第一时间积极响应，在与民政部门抓紧沟通，详细了解客户具体需求的同时，安排人员与陕西省产业互联网公司BU团队协作攻坚，仅用2天时间就向民政部门提交了解决方案，并在三家运营商中以较强优势被宝鸡市民政局采用，将该系统交由联通搭建。

2月20日,由陕西联通承建的“宝鸡市社区管理服务系统”正式上线投入使用，有效解决了社区疫情防控人员密、点位多、难度大的燃眉之急。该系统覆盖市县镇社区四级，为社区疫情防控提供人员信息登记、收集反馈、社区进出入管理、通知下发、人员疫情告警等管控功能，可实时掌握社区人员、疫情动态，充分发挥联防联控、群防群治优势，为全市社区（街道）筑起第一道战“疫”防线。该系统已覆盖宝鸡市230个街道、1328个社区、4000余个小区（村），服务人口370万人。

“社区管理服务系统”建设还立足当前，着眼长远，在现阶段满足于疫情防控工作需要的基础上，后期将逐步拓展至社区救助、养老服务、便民服务、志愿服务等领域，最终成为管理服务社区居民的智能化、数字化公共信息化服务平台。

云监控 “沃家神眼”助力政府疫情防控

在新冠肺炎疫情防控中，严控人员流动，实施社区/村组隔离成为最重要的防控手段。但由于地方政府部门人力不足，信息化防控手段落后，隔离工作面临巨大挑战。

面对疫情，陕西联通积极配合地方政府行动，快速打造“沃家神眼”云监控平台，着力通过关键入口24小时视频监控、人员和运动轨迹异动告警、疑似感染人群的视频监控随时回看等强大功能，实现了设备防护代替人工防护，解决了当下疫情防控工作中人力不足、防控不到位的燃眉之急。

榆林市清涧县政府相关领导在了解到陕西联通榆林分公司“沃家神眼”平台的相关功能后，当即决定让各社区利用联通视频监控手段替代人员蹲守监控，借助互联网工具开展疫情防控工作。

目前，陕西联通榆林分公司已在清涧县临时隔离区、社区安装“沃家神眼”23台，在神木县完成社区试点，投入10个摄像头和2个集中监控平台。监控设备安装后，政府相关工作人员可通过手机实时监控、预警和回放，极大的提高了疫情防控监管效率，既解决人员短缺问题，为政府部门开展疫情防控工作节省了大量人力、物力，又避免了直接接触带来的交叉感染。

陕西联通还在全省加快“沃家神眼”云监控平台推广，为更多的市、县政府部门搭建了自动化、互联网化的疫情防控网。

　线上开工 视频会议系统助力疫情防控

远程开工，云端作业，成为疫情之下复工复产的重要选项。1月31日，在疫情防控工作进入关键时期，咸阳市秦都区区委、区政府相关领导紧急求助通信运营商，希望解决区政府现有的会议系统无法和辖区9个街办分会场进行对接问题，运用视频会议系统向辖区9个街道办安排疫情防控相关工作，调度全区生产。

接到咸阳市秦都区区政府疫情防控指挥部需求，咸阳市分公司立即组成专业团队，连夜赶到区政府，向政府领导详细介绍了联通云视频会议系统功能及完善的解决方案，区政府相关领导听取联通“云平台+智能终端”视频会议系统解决方案后，表示对联通在疫情防控关键时期，第一时间能主动上门、商讨视频会议系统的推动事宜非常满意，对视频会议系统的功能及解决方案也给予肯定。

离开秦都区政府已是夜里11点，咸阳市分公司客户经理用微信、钉钉多次和厂家区域经理进行沟通，详细说明客户需求，明确主会场2套设备、辖区9个街办各一套设备，一定要确保会议视频画面清晰、各个会场声音清晰无杂音，并落实视频会议系统的安装调试谁来做，支撑人员否能到现场进行安装，确保视频会议系统按期交付。

在设备供货方面，由于商家还没有复工复产，设备及时到货遇到困难，陕西省公司相关部门紧急协调，供应商召回骨干技术人员，当晚安排设备发货。设备到货后，安装过程中发现，存在有的街办无电视终端、有的街办电视固定在墙壁上，摄像头和硬件设备不好固定等问题，在咸阳市秦都区区政府信息中心协助下，解决施工困难，经过连续36个小时紧张工作，于2月2日晚21点30分，完成了11个主分会场设备施工安装及调试开通，保障了秦都区委、区政府2月3日全区疫情调度视频会议的按时召开。此次视频会议系统建设，为政府部门在疫情防控时期紧急调度开展工作提供了信息化保障，将防控指挥工作从线下转到线上，极大地提高了工作效率。

当前，统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战，也是一次大考。陕西联通面对新形势、新任务，将加快推进公司运营模式转变，打造“体验领先、高效运营、良性增长”的数字化服务能力，奋力开创高质量发展新局面，为全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官作出应有贡献。本报记者 庞玲玲

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