托运货物丢失 商家全额赔付

将一批货物交给物流公司托运，收货人却一直没有收到货物，双方为应该按照货物实际价值还是运费标准赔偿而争执不休。近日，颍东区法院审理一起运输合同纠纷案件，因承运人不能举证其承运的货物已交付给了收货人，法院亦无法查明托运货物的下落，遂判决承运人赔偿托运人货物实际损失７８００元。

市民张先生在阜阳经营服装生意，２０１４年接到了蚌埠市五河县马先生、固镇县刘先生的订单。６月２１日、２２日，张先生将制作好的两包“莫斯利安大褂”，交给物流公司的吴某托运。然而，过了一段时间，张先生给五河、固镇打电话，马先生、刘先生却一致反映没有收到货物。

张先生于是与承运人吴某联系，但吴某也一直没有找到托运的货物。为此，张先生向法院提起诉讼，请求吴某赔偿丢失的货物损失及其影响收货人销售的间接损失。吴某对收到张先生交运的两包货物没有异议，但提出：由于张先生没有在一个月内及时将没有收到货物的信息反馈给物流公司，致使其现在无法找到原送达货物签收单，不能证明收货人没有收到该货物。

吴某称，张先生在交付托运货物时，没有对托运的货物进行保险或者实行保价运输，具有过错责任。作为承运人，他只对包数负责，不对包内货物具体数量负责，即使货物丢失，承运人只能按照收取运费的５倍进行赔偿。

案经法院审理认为，作为承运人吴某应当将货物安全运输到托运人约定的货物到达地，并交由收货人马某和刘某接收，但吴某没有提供有效的证据证明其所托运的“莫斯利安大褂”已经收货人签收，或者证明货物的丢失是因不可抗力或托运人、收货人的过错造成的。

对吴某的答辩，法院认为，吴某作为从事物流业的经营者，在张先生要求托运货物时，负有提醒张先生阅读快递运单服务合同条款的义务，对免除自己赔偿责任的格式条款应当进行说明，同时在快递运单上应以醒目的方式列出，以引起托运人张先生的注意，吴某不能证明其已向张先生履行了提醒和说明义务，该格式条款对张先生不发生效力。因此，张先生要求吴某赔偿丢失的货物损失符合法律规定，应予支持；由于张先生与吴某在商定运输货物协议时没有对赔偿事项进行约定，又没有对托运的货物购买保价，因此，本案对于邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，应适用《中华人民共和国合同法》相关规定进行处理，吴某应对两包“莫斯利安大褂”按收货人的汇款７８００元的购买价向张先生赔付。

对于张先生要求吴某赔偿其向收货人赔偿的营销损失及其他损失，因其缺乏有效证据证明，同时，该损失不是双方在订立合同时吴某所能预见到或者应当预见到的，故法院对张先生的该项诉讼请求没有支持。

法院判决后，双方均没有提出上诉，目前这一判决已经发生法律效力。

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