小区没人管,究竟谁担责? □吕兴元

“我们小区现在又脏又乱,看大门的、保洁的全都没人影了,一地都是垃圾,不成场……”近日,工农路新天地花园小区的业主们向记者反映,小区已经一个多星期无人打扫卫生了,环境脏乱差,居民苦不堪言。(5月10日《淮河晨刊》)

按理,物业与业主是供需关系,你情我愿,互生共存。因此,小区没人管,应从两方面找原因、挖病根、配良方、治顽症。

一方面,世上没有免费的午餐。就业主而言,如果既想享受物业服务、甚至是优质服务,又想少缴物业费、甚至赖账不掏钱,这可谓一厢情愿、黄粱美梦。而一部分人找借口、编理由逃避缴费,看似维护了自身的利益,其实结果物业得利越少,甚至入不敷出、难以为继,工作责任心和服务质量只会越差,使得另一部分按时足额缴费的居民掏了腰包,获得的服务却被打了折扣。这是典型的损人不利己,算的歪账,酿的苦果。

一方面,君子爱财,取之有道。就物业而言,能够接手管理和服务一个小区的“通行证”,一靠实力,有本事揽事；二靠诚信,白纸黑字承诺必践诺；三靠实干,不干则罢,干必事成。如果没有几把刷子,缺乏真心、恒心、细心,一味硬管、蛮干,企求用服务的简单化创造利益的最大化,那么用不了多久就会干不好、呆不住,被业主“炒鱿鱼”、丢饭碗,灰头土脸离开小区。可以断定,这是谁也不愿意看到的结局。

有道是,一个巴掌拍不响,众人划桨撑大船。业主与物业最佳的状态该是坚持有事要商量、有事常商量、有事好商量的精神,同心同德治理小区；即使相互有些摩擦、彼此有些纠纷,也切不可耍性子、使歪招,导致矛盾激化、利益互损,而必须依法维权、按章办事,重归于好最佳,好结好分也行,进而为创建和谐小区、幸福蚌埠尽绵薄之力。

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