“小黄人”：守护一座城温暖千万家 蚌埠新奥燃气筑牢安全防线，推进惠民工程，用完美服务彰显企业担当

以梦为马，不负韶华，新奥进驻蚌埠已近20年。一路前行，吐露光辉。2021年是“十四五”开局之年，也是乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键之年。今年蚌埠市明确了加快建设“三地一区”两中心、实现“五个更加”的发展目标定位。作为蚌埠的一员，新奥燃气自我加压，提升服务，新奥“小黄人”正以崭新的形象投入工作，新奥创新品牌，变革模式，以靓丽的名片服务社会。在蚌埠，“小黄人”是新奥燃气的代名词，因为连接千家万户的天然气管道是黄色的，奔波于大街小巷的新奥员工的工装也是黄色的，更因为黄色是安全警示色，它时刻提醒新奥员工们将安全牢记心间。二十年来，无论是盛夏酷暑，还是三九严寒，无论是繁华街头，还是偏僻小巷，数百名“小黄人”成了珠城一抹靓丽的风景，守护着数千公里燃气管道的安全和四十六万多天然气用户的幸福。

关键词：抓安全排隐患重防范筑牢安全防线

新奥视安全为企业生命线，防微杜渐，慎终如始。蚌埠新奥利用信息化手段、数字化工具组织实施全员安全随手拍项目，要求全员参与安全隐患排查治理工作，提升全员安全意识及隐患识别、防范能力，推动全员安全自驱文化建设，营造人人要安全的氛围。

蚌埠相继出台与燃气安全相关的系列文件，为配合文件落地，蚌埠新奥发布“燃气安全欢迎大家来找茬”社会性安全主题活动，联动政府力量助力燃气安全工作开展与管网设施保护，并联合执法单位共同治理燃气管网设施安全风险隐患，重点整治燃气管网设施占压隐患，加强燃气管道设施的管理，预防和遏制燃气安全事故的发生，保障设施安全运行和居民安全用气。

关键词：瓶改管扩大改造范围解决后顾之忧

近两年，液化气钢瓶、小煤气罐爆燃事故时常见于报端，蚌埠市政府为消除瓶装气带来的安全隐患，制定并发布了《蚌埠市瓶装液化石油气转换管道天然气工作实施方案》。随后在政府的指导下蚌埠新奥燃气出台了《瓶装液化石油气转换管道天然气改造优惠政策》，对于蚌埠市区具备管道通气条件的餐饮业、酒店、旅馆、洗浴等日用气量50方以内的商业用户，新奥主动承担责任，出资进行隐患整改，针对瓶装气用户执行“一口价”制，最低每户1000元起。燃气管道辐射范围内的乡镇用户及商户同样适用该政策，特别是针对乡镇民用户出台了优于市区的报装政策。

为解决商户担心调整经营方向前期投入的问题，新奥还设定了按年度回收的政策，此举既解除了商户的后顾之忧，还有效降低了用户的用能成本，也维护了社会的公共安全，可谓是一举多得。一年来蚌埠新奥积极落实政府“瓶改管”文件精神，提高人民生活品质，将一系列优惠政策落到实处，为政府解忧，给百姓带来实惠。据统计，“瓶改管”政策出台后，共改造饮食街群30条，实现五小工商户签约3000余户，成功气化11个乡镇90个村庄，覆盖乡镇用户4万余户，大大降低了瓶装液化气的风险隐患。

关键词：暖万家紧跟民生需求只为用户满意

蚌埠地处南北分界线，冬季采暖一直是小众产品，近年来随着居民生活水平不断提升，采暖被越来越多的人所关注，蚌埠市住建局敏锐地捕捉到老百姓的这一需求，出台了《蚌埠市“暖万家”民生工程实施方案》，拟在全市建成区范围内的新建房产、已建成居民小区，因地制宜地推进天然气分布式集中供暖、分户采暖的“暖万家”民生工程。

文件一经发布，就得到了广大市民的普遍欢迎，但高昂的安装价格阻挡了普及的脚步，为此蚌埠新奥燃气再次推出了亲民价优惠安装配套政策，10500元起，同时协同设备厂家返还三年高于一阶气价的气费。优惠政策出台后，广大市民咨询与报装络绎不绝，现滨湖蓝湾、军分区已实现集中供暖，还有500余户家庭享受到首批全屋采暖亲民价安装特惠活动红利。2021年4月，采暖期结束后，已有设备厂家安排专人与新奥燃气工作人员对首批用户的用气数据进行了认真核算并兑现承诺，返还超出一阶气价部分的气费，并将气费补贴直接返还至用户燃气表端，最高返还达1000余元，真正让采暖走进了平常百姓家。

2021年，新奥将“暖万家”升级，提出“舒适家”概念，将“采暖系统、新风系统、净水系统、厨房燃气管道无痕安装”等高品质产品与服务完美结合，以满足更多市民品质生活的多元化需求。

“小黄人”是新奥代名词，也是新奥精神的体现，新奥正全力塑造“小黄人”品牌形象，还专门成立了“小黄人”专职志愿服务队，以点带面，发挥每一位“小黄人”的作用，不仅从事社会公益志愿服务活动，还将燃气安全公益宣传列入工作计划，向各类用户宣传燃气使用常识、安全注意事项、燃气设施简单故障排除法等，提升燃气用户自主安全用气意识，减少燃气安全事故发生，致力于营造全社会敬畏燃气安全的氛围，打造全员重安全、懂安全、会安全的燃气使用环境，努力做到让政府放心、让用户满意、让员工自豪。

刘芳何金睿新安晚报安徽网大皖新闻记者李勇

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