农业银行蚌埠分行积极创建现金服务示范区

为更好地满足人民群众多元化现金服务需求,以服务质量最优化、群众满意度最大化为目标,提高现金服务水平,发挥示范带动作用,打造优质的现金流通环境,农业银行蚌埠分行积极创建现金服务示范区。

该行光彩支行采取五大举措——建立宣传专栏、设立服务专窗、多措并举宣传、备足小额现金、畅通预约通道,通过全面开展的现金服务示范区建设,为客户提供更加优质的现金服务。

光彩支行通过设置现金绿色窗口为客户快速办理人民币残损币和小面额现金预约业务,7月11日积极开展硬币收兑活动方便客户兑换硬币,收兑硬币3200元、对周边现金使用量大的商户通过建立服务名录和微信群等方便预约和办理现金服务,今年以来预约和兑换小面额现金35.8万元,秉承“以客户为中心”的原则,全面提升客户服务水平。

光彩支行以创建现金服务示范区为契机,从软硬件两个方面提升现金服务水平,为群众提供优质的便民服务,形成人人了解现金服务示范区创建、人人关注现金服务示范区创建的良好氛围。

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