新华保险 提醒您“双录”来了

为规范保险销售行为,维护保险消费者合法权益,促进保险业持续健康发展,根据《中国银保监会蚌埠监管分局办公室关于人身险投诉风险提示的通知》工作要求,2020年10月1日起在蚌埠市保险机构购买1年期以上人身保险产品,应在取得投保人同意后,保险机构通过录音录像(简称双录)等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

双录小知识

1、为什么需要双录,双录有哪些好处

通过实施“双录”不仅能解决消费者权益不受侵犯,而且因留有足够的证据而保障自己的切身利益,从而有效避免销售误导、欺骗行为的发生。

“双录”可以让保险销售人员真实完整介绍保险产品信息,让消费者在充分了解保险产品的情况下做出决策,保护消费者知情权和选择权。

实施双录也可以督促保险销售人员提高自己的专业技能和道德素养,促使保险行业健康、持续稳健发展。

2、购买哪些保险需要进行双录?

投保人向人身保险公司或保险中介机构购买保险期间超过一年期以上人身保险产品时,应该实施保险销售行为可回溯管理,即进行双录。

3、双录的对象是哪些?

被保险人为成年人,录制对象为销售人员、投保人、被保险人。被保险人未满18周岁,录制对象为销售人员、投保人、被保险人的监护人。

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