拾金不昧传佳话 暖心服务展形象

在蚌埠新奥燃气有限公司车用燃气业务部有这样一支先锋队——彩虹之家志愿小分队,队员们长期开展送清凉、免费为用户提供消暑饮品、爱心送考等活动,在社会各界赢得良好口碑。同时,作为公司的文明服务窗口,拾金不昧的事件在这里时有发生,受到用户们的一致赞誉,被评为蚌埠市“诚信群体”。

2015年3月11日凌晨6时许,加气员舒配成在站区内发现一个钱包。打开一看,里面不仅有数千元现金,还有身份证、驾驶证及银行卡等重要证件。“丢了钱包的失主一定很着急,说不定过一会就会回来寻找。”舒配成想到这里,立刻将钱包交给当班的班长。没过多久,只见一辆私家车快速开了过来,车主刚一下车就四处张望,舒配成立刻意识到此人可能就是失主。在确认了身份后,舒配成便把钱包交还与他。拿到失而复得的钱包,车主刘师傅激动地握着舒配成的手说:“我是抱着试试看的心情回来找钱包的,原本没抱希望,没想到你们居然帮我收着,真是太谢谢了!你们不仅服务热情周到,品德更加高尚。我真心为你们点个赞!”

2015年6月的一天,中午时分正是加气站最繁忙的时段。加气员姚超工作时突然发现站长办公室与卫生间之间的地面上有一沓面值百元及五十元的钞票,经过清点共计1200元整,他立即意识到这可能是哪位司机师傅丢失的。然而,在查看监控录相时,由于驾驶员始终背对着镜头,无法准确判断失主。为了能快点物归原主,姚超和其他工作人员商议过后,在站内张贴了失物招领启事。直到三天之后,终于找到了失主陶师傅。陶师傅表示,自己对于找回财物原已不抱希望,听说加气站有失物招领,抱着试试看的心态过来看看,没想到竟然失而复得。

对于彩虹之家志愿小分队的队员们来说,拾金不昧不仅是工作职责,更是每个人所必须具备的道德风尚。2015年12月12日,业务部工作人员苏刚等三人在外出时捡到了遗失在路边的一个钱包,钱包里有驾驶证、身份证、银行卡以及1000多元现金。苏刚按照钱包里名片上的联系方式,找到了失主年先生。事后,年先生拿着礼物要酬谢,被苏刚婉言谢绝。

多年来,蚌埠新奥燃气有限公司车用燃气业务部以群众满意为标准,不断提高服务质量,工作人员在服务过程中切实遵守行业规范,真正做到了文明服务、诚信服务、热情服务、高效服务。像这样拾金不昧的事件在这里经常发生,已经成为企业文化的一部分,在赢得良好社会声誉的同时,也树立了窗口单位的文明形象。

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