蚌埠供电公司:四“心”服务秋收用电

“大爷,您可以看看这本安全用电宣传册上的注意事项,秋收期间有问题都可以来电咨询我们.......”10月8日上午,蚌埠供电公司党员服务队队员在淮上区太平村贴心发放用电服务卡。

秋收时节,为保障老百姓能用上“放心电”,该公司以“秋检”为契机,及早入手,提前准备,做好秋收期间安全供电及优质服务工作,帮助老百姓解决实际问题。该公司制订“四心”举措,为秋收、秋耕、秋种做好全面准备,全力服务辖区农民群众秋收期间安全可靠用电。

组织部署细心。该公司组织成立保电领导小组,制订秋收保电方案；提前做好负荷预测和事故预想,合理安排电网运行方式；完善组织措施、技术措施,明确各部门保电职责,具体落实到个人。

隐患排查细心。组织供电所员工以网格化服务为基础,对各辖区内用电设施及农排设备进行拉网式巡视检查,及时消除安全隐患；加强临时用电管理,杜绝私拉乱接现象；对地头边的变压器、电杆、拉线及时增加警示标识,防止发生误碰误撞故障。

安全用电宣传用心。利用当地媒体、微信、微博等方式,广泛在社会各界宣传安全用电和电力设施保护常识。采取发放宣传单、服务卡、现场讲解等形式,面对面讲解安全用电常识,提高群众安全用电、护电意识,同时提醒大家机械作业时避开电力设施。

供电服务热心。加强优质服务,为农户秋收开辟“绿色通道”,简化服务流程,对涉及“三秋”生产用电、安装、维修等事项做到随叫随到、快速处理；对需要报装的农户开辟秋收用电“绿色通道”,简化用电报装流程,确保及时供用电；供电营业窗口确认人员、物资、车辆到岗到位,提供24小时用电服务；成立保电服务队,深入田间地头进行巡视检查,提供“零距离”服务,确保农户秋收用电无忧。(王萍)

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