蚌埠市劳模工作室成员当选9月“中国好人”

本报讯(记者陈春怡)9月29日,记者从市文明办获悉,由中央文明办、中国文明网共同举办的“我推荐我评议身边好人”活动9月份“中国好人榜”揭晓,来自蚌山区王珍劳模创新工作室团队的三位主要成员王珍、金爱萍、李娟当选敬业奉献类“中国好人”。

1996年,王珍加入合百集团蚌埠百货大楼。二十多年来,王珍秉承“顾客问题无小事”的原则,始终将服务放在第一位。为了提供更优质的服务,王珍潜心研究,将自己的工作流程记录下来,整理出17条服务规范,参与编写了《王珍式服务规范》。通过不断完善和补充,《王珍式服务规范》最终在集团内进行推广运用,成为行业内第一部由企业自行编制的服务标准化范本,并获得了安徽省企业管理现代化创新成果三等奖。

为了把王珍的先进经验传递给更多的员工,公司持续开展“争做王珍式金牌员工”创建活动,同时开设“王珍大讲堂”,以工作室的形式充分发挥“传帮带”的作用,金爱萍、李娟就是其中涌现出的典型。2017年,在市总工会的帮扶下,蚌埠百大集团成立了以王珍、金爱萍、李娟为骨干的“王珍劳模创新工作室”。

“王珍们”利用下班时间走进商场柜组,与新员工面对面交流,现场示范、一对一指导,把自己多年积累的知识和经验毫无保留地传授给新员工。在追求经济效益的同时,王珍劳模创新工作室团队还牢记企业的社会责任,成员们经常利用休息时间开展捐资助学、扶贫济困、绿化环保、关爱孤寡老人和残障儿童等志愿服务活动。近五年来,团队累计开展各类爱心公益活动超过200场次,展现了新时代劳动者的风采。

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