排 队 刘晓林

排队购物,是最能够反映一个地区,一段时期内人们的心理状态和社会的文明状态。

记忆中,在那个物质匮乏的年代里,生活中的大部分商品都是凭票计划供应,无论是商场还是菜场,每天的供应量和供应时间都是有限的,如果错过了,不是望物兴叹,就是票证作废。因此那时的菜场、商场、粮店随处可见长长的队伍,拥挤的人群。那时的我也是经常手里攥着钱和票证,去菜场,去粮店,去百货店排队购物。

那时排队,一个篮子,一块砖头或一个小板凳,都可以看作是一个人的替身。在排队的过程中常见熟人插队,强行加塞,而这些只是小打小闹,最厉害的是你在队伍后面静静地排,前面已是人声鼎沸,那些体魄强壮,五大三粗者强行霸占售货窗口,你却无可奈何。给我印象最深的是买电影票。那时候文化生活贫乏,看电影是最好的娱乐活动,如果遇到新电影首次上映,电影票就显得尤为紧张。电影院的售票窗口小得刚好伸进一只手,可拥挤在它前面的人却是里三层外三层。特别是在开窗售票那一刻,本来还算整齐的队伍,刹那间就乱了套。经常是没买到票的挤不进去,买到票的挤不出来。好不容易从人缝中爬出来,往往气喘吁吁,衣衫零乱,手中的电影票已经成了一个皱巴巴,湿乎乎的纸团儿。

“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”。随着各种生活物质供应的逐渐丰富,各种票证逐渐淡出人们的生活,商场、菜场、百货店里琳琅满目,排队的现象也就少之又少了。如今,在车站、银行、医院、商场超市、旅游景点等公共场所,市民自觉排队意识逐渐增强,大多数人安静有序地排着队,各安其位,依次前行。而科学技术的进步,如电子取号、网上预约等,使传统的站立排队,变为计算机系统代替客户进行排队,它按照先来后到,公平有序,避免“加塞”,使排队者清楚前面还有多少人排队,能够合理安排时间；顺序叫号又让排队者安心等待,心里不焦不躁。

良好道德风尚的形成从来就不是一蹴而就的,在这个过程中总会发生一些事与愿违的事情。在我们的日常生活中不按顺序排队,随意加塞的现象时有出现。这些不文明行为,不仅使公共场合秩序变糟,也让等待办事的人坏了心情,甚至会引发一些更为恶劣的事件。前几天看电视新闻,山西省境内高速公路上,运煤车一辆紧挨一辆,在右车道上排队循序行驶,将左车道让给其他车辆通行。但个别运煤车司机无视秩序,强行从左车道通行加塞,造成交通事故,自己受伤,害人害己。

“良好的秩序是一切美好事物的基础。”每个人都希望自己所在的城市和自己的生活时时处处秩序井然,有序排队营造的就是一种优良的秩序,而优良秩序是维系社会生活正常化的基本保证,是构建和谐社会的重要条件,也是一个国家、一个地区、一个城市现代化和文明程度的重要标志。这种秩序的形成,离不开每一位市民的努力。

清代思想家颜元曾经说过:“国尚礼则昌,家尚礼则大,身有礼则身修,心有礼则心泰。”排队是生活中的小事,但我们绝不能小看这件小事。我们要从自己做起,从现在做起,多一些秩序意识,多一些自律意识,少一些借口和理由,该排队时按照先后来排,不插队,不拥挤,自己的形象和所在城市的形象就会有很大的提升,就会为整个社会的文明进步尽自己的一份力。

作者单位:蚌埠市广播电视台

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